サブスクの解約 - App Store のメールアドレスを変えてしまってパスワードもわからない
契約していたサブスクを解約しないでappleストアのメールアドレスを変えてしまって戻そうとしてもパスワードがわからない状態です。。どうにかして解約する方法はないのでしょうか。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
スレッドに付いたマーク
ランキングトップの返信
失礼致します。
appleストアのメールアドレスを変えてしまって
状況が良く分かりませんが、Apple ID（に設定しているメールアドレス）を変更 されたのでしょうか？ それとも、Apple ID を新規作成してサインインし直した のでしょうか？
（下記リンクの何れの方法で行われましたでしょうか？）
パスワードがわからない状態です。
前者の場合は、Apple ID に関する全ての物が引き継がれますので、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
後者の場合は、Apple ID に関する物は、何一つ引き継がれませんので、上記リンクの手順で変更前の Apple ID のパスワードをリセット して下さい。
Apple ID のパスワードをリセット後に、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
- 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
- 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
- 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。