AppleIDのパスワードを忘れ再発行をしようとした際、iphoneのロック解除に使用するパスコードを求められました。
設定しているパスコードは英字も入っているコードですが、パスコード入力画面が数字6文字しか入れれない画面となっており困っています。
解決方法をご存じでしたらご教示いただけないでしょうか。
iPhone 12 mini
皆様ご返信ありがとうございます。
パスコードは英数字にカスタムしております。
パスコードを変更しようとしましたが、パスコードオプションが出てこず、数字のみのパスコードに変更できない状況です。
再起動も試しましたが、パスコードオプションも出ず、AppleIDパスの再発行のパスコード入力画面も数字6桁のままです。
IOSは16.3.1です。
皆様ご返信ありがとうございます。
パスコードは英数字にカスタムしております。
パスコードを変更しようとしましたが、パスコードオプションが出てこず、数字のみのパスコードに変更できない状況です。
再起動も試しましたが、パスコードオプションも出ず、AppleIDパスの再発行のパスコード入力画面も数字6桁のままです。
IOSは16.3.1です。
どこかの団体、企業などが用意しているプロファイルが入っているとか。
iPhoneはそのままにしておき、webでパスワードのリセットを試してみたらできませんか。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
追記
英数字の入力が出てこないのは何らかの不具合かもしれません。
ただ、私が試した限りでは問題なく英数入力欄がでました。
はにさんが言われている通りiPhoneを再起動してみてもだめならば一旦６桁の数字にパスコードを変更してみたらどうでしょうか。
再起動したら、パスコードで英数字入力できるようになりませんか？
突然コメント失礼致します。
パスコードは英文字は入力出来ず数字のみの4桁もしくは6桁のどちらかになります。
英文字が入る場合はApple IDのパスワードになります。
パスコード忘れた場合はパスコード忘れた場合から進めていく流れになります。
パスコードはiPhoneスリープ解除時に暗証番号入力のことです。
最悪パスコード全く進めない場合は初期化になる場合があります。
ご返信ありがとうございます。
リンクもありがとうございます。確認し、アカウント復旧をすることにしました。
ただ、英数字入力ができないのは不具合かもとのことでしたので、一旦サポートに連絡してみようと思います。
とはいえAppleパスワードを忘れたことが一番の原因ですので以後気をつけようと思います。
パスコード入力画面で英字が使用できない
