iCloudのダブル請求をなくしてほしいです。返金もして欲しい
iCloudの請求について
50GBの130円と
200GBの400円と
2TBの1300円の同月請求を取り消したいです。
プランは2TBにしてます。
請求が3プラン分毎月きます。
iPhone 8, iOS 16
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失礼致します。
同一 Apple ID で同じサブスクリプションは重複登録出来ない はずですが、iCloud+ ストレージプラン（2 TB）の 1,300 円は、利用されていますので請求は当然として、130 円と 400 円の方は間違い無く iCloud+ ストレージプラン（50 GB）と（200 GB）の請求なのでしょうか？
（同額の別のサブスクリプションの可能性は有りませんでしょうか？）
下記リンクの手順で、130 円と 400 円の請求内容を確認 して見て下さい。
- 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
- tomoko193 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
もし、130 円と 400 円の請求内容が、iCloud+ ストレージプラン（50 GB）と（200 GB）以外のサブスクリプションである場合は、下記リンクの手順で不用なサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、iCloud+ ストレージプラン（50 GB）と（200 GB）、及び（2 TB）の「領収書」メールが届いている場合は、記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」が同じかどうかを確認 して見て下さい。
「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」で iCloud にサインインし直してから、下記リンクの手順で iCloud+ ストレージプラン（50 GB）と（200 GB）を、それぞれ解約 して下さい。
- iCloud+ のストレージプランを解約しても、即座に iCloud ストレージの容量が無料の 5 GB に変わる訳ではなく、ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります ので、次回更新日までは現在の容量のままになります。
- 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新される可能性が有りますので、ご注意下さい。
iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)
もし、iCloud+ ストレージプラン（50 GB）と（200 GB）、及び（2 TB）の、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が同じである場合や、130 円と 400 円の請求内容が特定出来ない場合は、Apple サポートに連絡（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）して事情を説明 して下さい。
