APPLE COM BILLを使用してないのに請求される
APPLE COM BILLで請求されているが昨年分の請求額が戻ってこな
APPLE COM BILLを使用してないのに請求される
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, iOS 13
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失礼致します。
APPLE COM BILLを使用してないのに請求される
「APPLE.COM/BILL」は、Apple ID 経由でのお支払いを行なった際に請求される請求元ですが、Apple の各ストアから何も購入しておらず、サブスクリプション（自動更新され、定期的に支払いが発生）等も利用されていない と言う事でしょうか？
その場合、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードの変更、及びまだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
- Apple ID のパスワードを変更する - Apple サポート (日本)
- Apple ID やパスワードを変更したら - Apple サポート (日本)
- Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート (日本)
APPLE COM BILLで請求されているが昨年分の請求額が戻ってこな
返金を申請する場合は、請求内容の「ご注文番号」が明確になっている必要が有りますので、下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。
- 複数の購入項目が、纏めて請求されている可能性が有ります。
- 美穂270 さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払いの可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
只、「昨年分の請求額」との事ですが、下記リンクの情報によれば、「Apple の返金ポリシーは 60 日以内」との事で、例え Apple ID の不正利用の場合でも、支払いから 61 日以上経過している場合は、返金は承認されない 様です。
