iPadをオンラインストアで間違えて二つ購入してしまいキャンセルしたい

iPadをオンラインストアで間違えて二つ購入してしまいました。

配送準備中となりキャンセルができません。

返品はできるのでしょうか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPad (第 9 世代)

投稿日 2023/03/17 06:53

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投稿日 2023/03/19 19:31

失礼致します。

返品はできるのでしょうか?

製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品可能 です。

(「ご注文番号」が 1 つで 2 台購入されている場合は、2 台共返品になる可能性が有りますので、その辺の事を確認する意味でも、Apple コールセンターに問い合わせて返品を依頼された方が宜しいかと思います)

● ご注文の製品、または一部の製品を返品したい場合は、オンラインの「ご注文状況」から返品依頼するか、Apple サポートへお問い合わせ下さい。

● その際、必ず以下の情報をご用意下さい。

  • 「ご注文番号」
  • 連絡先の電話番号

● 返品依頼を受付け後、「返品番号」が通知されますので、7 日以内に返品製品を再包装し、配送業者の営業所に持ち込んで、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けた後、発送して下さい。


また、返金の方法は、購入時に利用したお支払い方法により異なりますが、お支払い方法によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります。

【 クレジットカードの場合 】

  • ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。
  • 締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、予めご了承下さい。
  • 返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「ー(マイナス)」と記載(カード会社によって異なります)されます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

返信: 2
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2023/03/19 19:31 深い衝撃 への返信

失礼致します。

返品はできるのでしょうか?

製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品可能 です。

(「ご注文番号」が 1 つで 2 台購入されている場合は、2 台共返品になる可能性が有りますので、その辺の事を確認する意味でも、Apple コールセンターに問い合わせて返品を依頼された方が宜しいかと思います)

● ご注文の製品、または一部の製品を返品したい場合は、オンラインの「ご注文状況」から返品依頼するか、Apple サポートへお問い合わせ下さい。

● その際、必ず以下の情報をご用意下さい。

  • 「ご注文番号」
  • 連絡先の電話番号

● 返品依頼を受付け後、「返品番号」が通知されますので、7 日以内に返品製品を再包装し、配送業者の営業所に持ち込んで、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けた後、発送して下さい。


また、返金の方法は、購入時に利用したお支払い方法により異なりますが、お支払い方法によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる可能性が有ります。

【 クレジットカードの場合 】

  • ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。
  • 締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、予めご了承下さい。
  • 返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「ー(マイナス)」と記載(カード会社によって異なります)されます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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