iTunesとiPhoneを同期できない

iTunesとiPhoneを同期できません。

ネットに書いてある方法は全て試しました。

・iCloudを切る

・概要から音楽とビデオを手動で管理にしてみる

・Wi-Fi経由でこのiPhoneと同期にしてみる

・iPhoneとiTunesの更新

・USBの抜き差し

・

何をしても「同期」はグレースケールのままで押すことができません。

ちなみに、以前別のパソコンでiTunesを使っていて、それの移行はできていません。それが問題なのでしょうか。以前入ってた曲は消えてもかまいません。どうすればよいでしょうか。