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サブスクリプションに同じアプリの請求が2つある、請求状況など確認したい

スマホのサブスクリプションにアプリの請求が2つ同じのがあるのですがどうすればいいでしょうか

請求状況など確認したいです

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XR, iOS 14

投稿日 2023/03/26 20:53

返信
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投稿日 2023/03/27 17:53

失礼致します。

スマホのサブスクリプションにアプリの請求が2つ同じのがあるのですが

「設定」>「自分の名前」>「サブスクリプション」に、同じサブスクリプションが 2 つ有ると言う事は、同一の Apple ID での登録 ですね。


2 つのサブスクリプションは、「ご注文番号」は異なるが同じ登録日 だったりしますでしょうか?


私も以前、下の画像の様に「ご注文番号」は異なるが、同じ登録日の Apple Music が二重に表示されていて、驚いて Apple サポートに確認した事が有りますが、「以前に Apple Music 3 ヶ月無料トライアル等に登録した事が有り、再度 Apple Music 1 ヶ月無料トライアル等に登録した場合、システムの処理上、二重に表示されてしまう事が有りますが、無料トライアル期間終了日の少なくとも 24 時間以上前に、下記リンクの手順で解約手続きを行なって頂ければ、無料トライアル期間終了後に料金を請求される事は有りませんので、ご安心下さい」との事でした。

(実際、解約後にどちらからも料金を請求される事は有りませんでした)

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

請求状況など確認したいです

私の場合、無料トライアル期間中に解約したので、解約せずに無料トライアル期間が終了した場合、どの様な請求になるのか分かりませんが、既に支払いが発生している場合は、下の画像の様に Apple から届く「領収書」メールや、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認し、どちらの「ご注文番号」で(或いは両方の「ご注文番号」で)支払いが発生しているのかを確認 して下さい。

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

確認後、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

(両方の「ご注文番号」のサブスクリプションで支払いが発生している場合は、一方の支払いの返金を依頼して下さい)

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 2
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2023/03/27 17:53 拳信112 への返信

失礼致します。

スマホのサブスクリプションにアプリの請求が2つ同じのがあるのですが

「設定」>「自分の名前」>「サブスクリプション」に、同じサブスクリプションが 2 つ有ると言う事は、同一の Apple ID での登録 ですね。


2 つのサブスクリプションは、「ご注文番号」は異なるが同じ登録日 だったりしますでしょうか?


私も以前、下の画像の様に「ご注文番号」は異なるが、同じ登録日の Apple Music が二重に表示されていて、驚いて Apple サポートに確認した事が有りますが、「以前に Apple Music 3 ヶ月無料トライアル等に登録した事が有り、再度 Apple Music 1 ヶ月無料トライアル等に登録した場合、システムの処理上、二重に表示されてしまう事が有りますが、無料トライアル期間終了日の少なくとも 24 時間以上前に、下記リンクの手順で解約手続きを行なって頂ければ、無料トライアル期間終了後に料金を請求される事は有りませんので、ご安心下さい」との事でした。

(実際、解約後にどちらからも料金を請求される事は有りませんでした)

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

請求状況など確認したいです

私の場合、無料トライアル期間中に解約したので、解約せずに無料トライアル期間が終了した場合、どの様な請求になるのか分かりませんが、既に支払いが発生している場合は、下の画像の様に Apple から届く「領収書」メールや、下記リンクの手順で「購入履歴」を確認し、どちらの「ご注文番号」で(或いは両方の「ご注文番号」で)支払いが発生しているのかを確認 して下さい。

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

確認後、Apple サポートに連絡(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)して事情を説明 して下さい。

(両方の「ご注文番号」のサブスクリプションで支払いが発生している場合は、一方の支払いの返金を依頼して下さい)

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

サブスクリプションに同じアプリの請求が2つある、請求状況など確認したい

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