App Store で購入保留となっているのはいつ解消されるか

Apple Storeで購入保留となっているのはいつになったら解消されるのか保留されている分のチャージしたのですが治りません

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 Pro, iOS 16

投稿日 2023/03/27 03:15

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投稿日 2023/03/27 03:31

失礼致します。


念の為、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


私もブックストアで購入した書籍が 3 日程「保留」状態でしたが、書籍自体は問題無く読む事が出来ました。

(なので、購入自体は出来ている のではないかと思われます)


「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 2
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2023/03/27 03:31 さかなさかなさにさに への返信

失礼致します。


念の為、下記リンクの手順で Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが表示されていないか確認 して見て下さい。

(何らかのエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります)

  • カードの有効期限が切れている。
  • 引き落とし先になっている口座の残高不足。
  • 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


私もブックストアで購入した書籍が 3 日程「保留」状態でしたが、書籍自体は問題無く読む事が出来ました。

(なので、購入自体は出来ている のではないかと思われます)


「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2023/03/27 03:32 さかなさかなさにさに への返信

購入をキャンセルするか、購入保留になった支払い方法で支払いしないと、別口でチャージしても無意味です。


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