キーボード(日本語ローマ字)入力途中で変換候補欄が非表示になり、アルファベットしか入力出来なくなります

キーボード入力にて日本語ローマ字入力中の出来事です。

何か情報があれば教えて下さい。

【現象】

文字入力途中で変換候補欄が非表示になり、以降はアルファベットしか入力出来なくなります。

正常であれば、変換候補or確定をタップするまで、変換候補欄は表示され続け、常にひらがなは入力できます。

主にバックスペースや、変換候補をタップした際に発生します。確実に再現する条件は掴めていません。

この状態で別の入力方法に切り替えても状態は継続します。

例えばフリック入力に切り替えた場合、変換候補は非表示のまま、ひらがなのみ入力できる状態です。

フリックに入力は可能ですが、母音タップでかなが切り替わる機能は失われ、そのまま母音だけが入力されます。

(正常時)あいうえお

(異常時)あああああ

上記全て一旦キーボードを閉じると正常な状態に復帰します。

【発生時期】

本件の該当端末であるiPhoneSE(2世代)が発売された当初より今まで悩まされています。

よってiOSバージョンには依存していないと判断しています。(現在:16.3.1)

【やった事】

・通常の電源ON/OFF

・強制再起動

・入力方法の再設定

・キーボード変換学習リセット

・初期化

・OSクリーンインストール

・サポートセンターに問い合わせ

※サポートセンターの方と画面共有しながら現象共有を試みましたが、その時は再現せず。

試行すべき項目を挙げていただきましたが、全て実施し改善せず。

この文章を入力し終わるまでに、5回程発生しています。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.