Appleから見知らぬ領収書が送られてきました。如何すればよいのでしょうか。
Appleから見知らぬ領収書が送られてきました。如何すればよいのでしょうか。
Windows, 10
スレッドに付いたマーク
失礼致します。
Appleから見知らぬ領収書が送られてきました。
「領収書」と言うのは、「領収書」メールの事 と言う事で宜しいでしょうか？
その場合、「領収書」メールの「請求先」の項目に、以下の項目が全て記載 されていますでしょうか？
（記載されていない場合は、偽メール です）
- お支払い方法
- 洋右80 さんの名前（フルネーム）
- 郵便番号
- 住所
- 国（JPN）
また、Apple からの「領収書」メールで、以下の確認ポイントの内 1 つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
（偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず「請求先」の項目に、Apple ID の「請求先住所」として登録しているユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
他にも、解約し忘れたサブスクリプションの支払い が続いている可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインしている事を確認してから、下記リンクの手順で不用なサブスクリプションが登録されていないか確認 して見て下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
上記の確認ポイントを全てクリアしている場合は、本物の Apple からの「領収書」メールだと考えられますが、全く身に覚えの無い購入項目の場合、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
その後、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「領収書」メールに記載されている「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
