昨年11月に14Proへ機種変更後、未読はないのに「メッセージ」のバッジが消えません。
以下は日にちをあけて何度も実行しました。
・バッジ表示のオン/オフ 設定変更
・アプリの強制終了
・再起動
iOSも更新済みです。
解決法はありますか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14 Pro, iOS 16
左上の「フィルタ」を「すべてのメッセージ」にしてますか。
2要素認証などの不要なメッセージを削除するのもいいかも。
左上の「フィルタ」を「すべてのメッセージ」にしてますか。
2要素認証などの不要なメッセージを削除するのもいいかも。
遅いかも知れませんが、Siri に未読メッセージを読ませてみて下さい。その後未読メッセージでフィルターをかけると出てくるかも知れません。出てこなければそのまま最後までSiri に読ませれば未読は無くなりますよ、お試しあれ
Wi-Fiはありますか。
もしWi-Fiがない場合で、
設定＞自分の名前＞iCloud＞メッセージ＞オン
になっていて、かつ、
設定＞モバイル通信＞iCloudドライブ＞オフ
の場合は、オンにしてから様子を見るとどうでしょうか。
すみません、勘違いしてしまいました。
メッセージAppを終了して、iPhoneを強制再起動させても変わらないでしょうか？
また、iOSが最新の16.4.1でなければ、バックアップの上、できればPC経由でアップデートさせてみてください。
iOSがすでに最新であれば、すべての設定のリセットをしてみてください。この操作で壁紙やWi-Fiなどの設定が消えてしまいますが、原因不明の不具合など大体解消されます。
ほぼ、Wi-Fi環境下で使用しています。
設定＞モバイル通信＞iCloudドライブ＞
ここもオンでした。。。
Wi-Fiを切って、↑のオンオフも試しましたが、特に変わりはありません。
消えないバッジの数から増えていたら、新着があるという判断でここまでやり過ごしています。
（慣れましたが、スッキリしないですね。）
新着の開封分は、減ります。
旧端末からのデータ移行前に全て既読にしたと思うのですが。。。
そうですか…。
フィルタリングで未読のものを表示させて既読にすることもできないのでしょうか。
フィルタリングで未読のものを表示とは…？？？
「未開封」メッセージはないのですが、どうしたら表示させられるのでしょうか。。。
機種変と同時にキャリアもかえたのですが、関係あるのでしょうか。。。
サポートにも問い合わせてみましたが、調査中で未解決と言われました。。。
やはりまだ、我慢するしかないようです。
ありがとうございました。
フィルタリングはこちらを参照してみてください。
iPhoneの「メール」でメールにフィルタを適用する - Apple サポート (日本)
フィルタリングで未読のものが表示されれば、新しいデバイスに移行したことで 新デバイスではまだ読み込まれていないものということで 未開封扱いになっているのかと。
フィルタリングでも未読のものが表示されなければ、、、最近の話なら放置してそのうちサーバーと同期されるのを待つかな、、と思いますが、去年の11月から、との話なので、メールAppをインストールし直すか、メールアカウントを設定し直すほうがいいのでは、と思います。
メールAppは 設定＞一般＞iPhoneストレージ＞メール＞Appを取り除く、そして再インストールすればAppが元に収まりますが、念のためすぐに再インストールはせずに、iPhoneを再起動してから 再インストールしてみてください。この操作でメールのデータが失われることはありません。(Appを削除、は設定中のメールのデータも消えます。)
メールアカウントの設定のしなおしの方法は、どこのメールサービスを利用しているかにもよると思うので、実行する場合は こちらのサポート記事をよくご覧になって行ってください。
iPhone、iPad、iPod touch でメールを受信できない場合 - Apple サポート (日本)
メールアカウントの同期する期間を変更できるものであれば、同期期間を短くするだけで未読がなくなりそうな気もしますね。
助かりました！！
色々とお教えくださり、ありがとうございます。
ただ、困っているのは「メール」アプリではなく、「メッセージ」アプリなのです。
iPhone 14 Pro - 未読はないのに「メッセージ」のバッジが消えません
