AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

前の Apple ID のパスワードを要求されゲームをアップデートできない

先日、ゲームをアップデートしようとしたら、前のアカウントのメールアドレス(AppleID)のパスワードを求められました。

困りました。もう前の持ち主(父)は他界してるので設定でログアウトして私のアカウントに変えたんですが…。どうしたらいいですか?

端末はちゃんと私のメールアドレス、IDになっているし、AppleストアのToday?って所の右上にあるアカウントも私のになっています。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/04/10 02:01

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/04/10 05:07

失礼致します。


App は購入時(含む無料)または登録時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、当然アップデートする場合には、購入時または登録時に使用した Apple ID とパスワードを要求されます。


当該のゲームを削除して、チロルですさんの Apple ID で App Store からダウンロード し直して下さい。

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/04/10 05:07 チロルです への返信

失礼致します。


App は購入時(含む無料)または登録時に使用した Apple ID に紐付けされます ので、当然アップデートする場合には、購入時または登録時に使用した Apple ID とパスワードを要求されます。


当該のゲームを削除して、チロルですさんの Apple ID で App Store からダウンロード し直して下さい。

前の Apple ID のパスワードを要求されゲームをアップデートできない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。