iPad Pro - ロック画面のまま操作できない、電源を消せない

ロック画面のままなにも操作できない。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.

iPad Pro, 16

投稿日 2023/04/10 10:10

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iPhone15初期画面から動かない iPhone15の初期設定が大体おわりアップデートをしていたときに電源をきってしまいました。どうしたらいいですか。画面は付きますがロック画面から動かなく、開こうとすると一瞬パスワードを入力する画面に切り替わるだけです。どうしたら良いのでしょうか
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画面が反応しない機種はiphone12です。画面をいくらタップしてもスワイプしても反応せず、ロックが解除することができずに困っております（ロック画面の状態にあります）。以下はこうなった経緯についてゲームをしていたところ、本体の充電が切れてしまったので充電器に差して再び電源が入るまで待っていました。アップルマークが出てロック画面にうつったところ、画面をタップしてもスワイプしてもなんの反応がありませんでした。電源をオフにしようと試みましたが、画面がスワイプできないのでままならない状態です。充電を100%にしても一晩待っても変わらない状況ですので、お忙しいとは思われますが、是非とも調査していただけますと幸いです。
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iPadの電源が入らない画面の操作ができる状態を確認し充電に接続。4時間後に確認してみると電源が入っていないことに気がつきました。トップボタンに近い方の音量ボタン、遠い方の音量ボタン、トップボタン長押しの順に沿って押下を試みましたが再起動せず。特に原因に心当たりがないのですが、改善方法はございますか？
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返信: 1

Gin_tonic

レベル 7

28,298 ポイント

2023/04/10 19:36 5530 への返信

強制再起動を試してみてください。

iPadを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)

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