画面が反応しない

機種はiphone12です。

画面をいくらタップしてもスワイプしても反応せず、ロックが解除することができずに困っております（ロック画面の状態にあります）。

以下はこうなった経緯について

ゲームをしていたところ、本体の充電が切れてしまったので充電器に差して再び電源が入るまで待っていました。アップルマークが出てロック画面にうつったところ、画面をタップしてもスワイプしてもなんの反応がありませんでした。

電源をオフにしようと試みましたが、画面がスワイプできないのでままならない状態です。

充電を100%にしても一晩待っても変わらない状況ですので、お忙しいとは思われますが、是非とも調査していただけますと幸いです。