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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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最近のApple TVの記事しか見つけられませんでしたので、ご質問させて頂きます。
Apple TV(第2世代)のリモコン操作が急にできなくなりました。
リモコンのどのボタンを押しても本体が素早く2〜3秒くらい？点滅するだけで操作ができません。
電源の抜き差しで本体の再起動はでき、ホーム画面は表示されますので本体の故障では無いと思います。
リモコンの電池も変えていますし、リモコンのボタンを押すと本体が点滅するので通信もできていると思います。
以前、リモコンを亡くした際にiPhoneのアプリで代用した事があるのですが、今はホーム画面のリモコンしか無く、それでは本体とうまく接続できません。
対処方法を教えてください。
Apple TV (第 2 世代)
＞判別方法
お店にそのリモコンを持ち込んで、店内のApple TVが操作できるか試させてもらうことぐらいしか思いつきません。
そういうことができるか、ほかに確認する方法はないか、サポートに問い合わせてみてはいかがですか。
Apple TV (第２世代）はもうかなり古い機種ですよね。
使用頻度が高いなら、買い替えを考えてもいいと思いますが。
返信ありがとうございます。
はい。そのサポート記事は確認しています。
私の第2世代のリモコンはボタン電池式で充電できず、音量ボタンなどリセット手順に記載されているボタンがリモコンに付いていない為、記載の手順を実行できないので、残念ながら、参考にはなりませんでした。
リモコンのボタン電池を交換してみる。
返信ありがとうございます。
残念ながら、新しい電池に交換しても症状は変わりませんでした。
リモコンボタンを押すと本体が2〜3秒素早く点滅するので通信はできているとおもうのですが、操作ができない状況です。
リモコンの故障なのでは？
返信ありがとうございます。
リモコンの故障かも知れませんが、今のところアプリなど、他のリモコンが接続できないのでわかりません。
判別方法をご存知でしたら教えてください。
アドバイスありがとうございます。
Apple製品の修理を正規に請け負ってくれる店舗が遠い為、何とか修理に出さずに解決できないかと思いましたが、手は無さそうですね。
お時間を頂きましてありがとうございました。
お持ちのテレビのリモコンを使ってみるのはどうでしょうか？
矢印ボタンや実行ボタンなどは、Apple TVで設定していなくても、動作するかもしれないです。
AppleTV3rd genでしたが、SHARPのテレビリモコンで、操作できていました。
ダメ元で、お試しください。
私も同様の状況なのですが、もし以後解決策がありましたらご教示ください。
Apple TV(第2世代)リモコン操作しても点滅するだけ
