Apple Watchを強制的に再起動してもアップルマークが繰り返し出てきてリセットできない

充電中に「Apple Watchの内部に問題が起きました。」のメッセージが出てフリーズしたので、強制的に再起動を試みたが、アップルマークが繰り返し表示されリセットできなくなった。解決方法を教えてください。

Apple Watch Series 5

投稿日 2023/04/14 08:31

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投稿日 2023/04/15 16:17

失礼致します。

充電中に「Apple Watchの内部に問題が起きました。」のメッセージが出てフリーズしたので、

表示されるエラーメッセージと、Apple Watch が反応しなくなった場合の最終手段である強制再起動を行なっても改善されない事から、ハードウェアの不具合の可能性が有りますので、下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されないか確認して見て下さい。

Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)


工場出荷時の状態に初期化しても改善されない場合は、修理サービスを依頼 して下さい。

Apple Watch の修理サービス - Apple サポート (日本)

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2023/04/15 16:17 paramexico17 への返信

失礼致します。

充電中に「Apple Watchの内部に問題が起きました。」のメッセージが出てフリーズしたので、

表示されるエラーメッセージと、Apple Watch が反応しなくなった場合の最終手段である強制再起動を行なっても改善されない事から、ハードウェアの不具合の可能性が有りますので、下記リンクの手順で、Apple Watch のペアリングを解除して消去(工場出荷時の状態に初期化)し、Apple Watch を再設定 して見ても、改善されないか確認して見て下さい。

Apple Watch のペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)


工場出荷時の状態に初期化しても改善されない場合は、修理サービスを依頼 して下さい。

Apple Watch の修理サービス - Apple サポート (日本)

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