キーボードの数字キーが使えない

macの年式を含むモデル名は？

macOSバージョンはなんですか？

キーマップを変更するようなユーティリティを使ってたりしませんか？

そういうユーティリティが現在のmacOSバージョンに対応してないとかの可能性は？

セーフモードで起動した時でも同じですか？

あるいは、起動時command + r（インテル機の場合）としてmacOSユーティリティにした時でも同じですか？

（ユーティリティのターミナルにすればキーのチェックできます）

macOSユーティリティでもおかしいなら、ハード的な不具合が疑われます。

テンキー付きキーボードのテンキーが使えないということなら、

アクセシビリティのマウスキーが有効になっていませんか？