AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS 向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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子供のicloud＋が数時間で勝手に解除されてしまいます。
ファミリーの解除、再登録、親、子供のサインアウト、子供のAppleIDの名前変更、
ネット上にある大帝のことはやり尽くしました。
子供の端末の初期化も実施しましたが、いぜん、子供のicloud＋が設定後数時間で解除されてしまいます。
200GのAppleONEを契約しており他の家族3にんは正常に使えています。
icloud＋が解除されると、親の端末からは共有サブスクリプションでicloud＋が見えています。
子供のサブスクが3件（ゲーム、TV、Music）しか出てこず、icloud＋がでてこなくなりまして、個人的にicloud＋のアップグレードのボタンしか出てこなくなります。
なぜか、icloud（無印）の容量が5Gではなく200Gのままになります。
どなたかご存じないでしょうか？
宜しくお願い致しますm(_ _)m
iPhone 12 Pro
かわうそ423 さん、こんにちは。
関連する情報として、以下の記事をご参照ください。
個人の iCloud+ プランから家族のプランに切り替える
iCloud+ を共有すると、無料の 5 GB のプランを使っている家族は自動的にファミリープランに追加されます。
家族の中に自分で有料の iCloud+ プランを使っている人がいる場合、ファミリープランを一緒に使うように切り替えるか、ファミリー共有グループの一員でいながら自分のプランをそのまま使うかを選択できます。家族で共有しているプランに切り替えた場合は、個人で使っていたプランの残存期間分の払い戻しを受けられます。自分のプランをそのまま使いつつ、家族で共有するプランも同時に使うことはできません。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
iOS 16 または iPadOS 16 以降では、以下の手順を実行してください。
1. 「設定」>「ファミリー」の順に選択します。
2. 「サブスクリプション」をタップします。
3. 「iCloud+」をタップします。
4. 「ファミリーストレージを使用」をタップします。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
有難う御座います
Appleサポートに直接電話しました。
管理者のiPhoneにて、
設定>ファミリー>サブスクリプション>iCloudプラス>で、
ファミリーの停止をして一旦全てのメンバーのiCloudを切り、
その後、再度共有する事でiCloudプラスになりました。
さて、この後、どうなるかですね！
かわうそ423 さん、追加の情報をご提供くださりありがとうございます。
無事に改善できそうでなによりです。
同じ現象でお困りのユーザの方の参考にもなると思います。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。
有難うございます
参考記事は、すでにみましたがダメです。
かわうそ423 さん、ご返信ありがとうございます。
それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いします。
今現在、24時間経ちましたが、icloudプラスのまま持続、位置共有も切れずに上手く言っているようです。
有り難うございましたm(_ _)m
子供のiphoneのicloud＋が勝手に解除されてしまう（親が子供のiphoneを持っていてもです）
