App Store の購入済みからアプリが消えた

購入履歴が消えて、一度お金を払って購入したものが再度お金を払わないとインストールできなくなりました。

解決方法はありますか?ないなら今後apple製品使うのやめます。

再ログインなどはしました。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPad, iPadOS 16

投稿日 2023/04/28 21:32

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2023/04/29 13:05 koa098 への返信

購入したappを非表示にした場合でも購入履歴の表示は残るそうなので、見当たらないとのことでしたら購入に利用したアカウントと現在サインインされているアカウントが異なるのではないでしょうか?


App Store で購入した App を非表示にする - Apple サポート (日本)


2023/04/29 23:46 koa098 への返信

「再ログイン〜」の通知については既にサインインされているならばあまり影響はないのではないかと思います。

購入の履歴は残っているが、再ダウンロードはできない、非表示にもされていないのであればアカウントが異なるというのは考えにくいので

残る可能性としてはファミリーグループ内で購入されたものだった、再ダウンロードしたい端末やOSには対応しておらず対応している同じ名前の別アプリを購入しようとしている…くらいですかね?

Appleサポートでアカウント情報や購入履歴調べてもらった方がよいかもしれないです。



2023/04/29 23:21 koa098 への返信

applestore>アカウント の「購入済み」には何もなく、

applestore>アカウント>アカウントの設定 の「購入履歴」には全てあり

applestore>アカウント>アカウントの設定 の「非表示の購入済みアイテム」にも何もありません。

ただapplestore>アカウント の「サブスクリプション」は全てあります。


9日ほど前にインストールしたアプリも同じような表示で、その9日間の間にアカウントを変えた覚えはないです。

それ以前だと2月あたりにipadを初期化しましたが、同じアカウントにログインしているはずです。

2月以降も先週くらいまでは一度購入したアプリの再インストールはできていました。


再インストールができないと気がつく直前に、「再ログインするまで一部の機能が使えなくなります」みたいな内容の通知があったのですがそれが関係していますか?

再ログインは既にしているのですが。

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