apple id の名前や連絡先の登録名が勝手に半年前に戻った。

iphoneが乗っ取られているようです。

勝手に、ラインのトークの一部や受信したショートメッセージやドコモメールの一部が消えています。

また、画面を立ち上げると、iCloudの設定画面になっていて、スクロールしてみると、一番下のWEBからiCloudにログインを許可するボタンがオンになっていたりします。触った覚えがない設定が変わっていたり、現在は、数か月前に連絡先の名前を変更したのにもとに戻っていたり、アップルIDの名前が2年前に勝手に戻っています。

何度も、機種変したり、アップルIDを変えたり、パスワードを変えたりしていますが、治ったと思ったら、また、突然同じような不具合が出ます。

対処法を教えてください。


iPhone 13

投稿日 2023/05/02 06:23

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返信: 1

2023/05/03 23:46 Epoc への返信

Epoc さん、こんにちは。


それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。


お問い合わせ - Apple サポート (公式)


どうぞ、よろしくお願いします。






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