ファミリー共有登録完了後に Apple One ファミリープランの新たな料金の請求が来た
ファミリー共有登録完了後に、新たな料金の請求が来たがこれは何の請求でしょうか
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
Apple Oneファミリープランについて
確認ですが、実際に Apple One ファミリープランを利用されている と言う事で宜しいでしょうか？
（また、Apple One 個人プラン（1,200 円/月）を利用されていて、ファミリー共有で利用する為に、Apple One ファミリープラン（1,980円/月）に変更し、その利用料金が請求されていると言う事ではないのですよね？）
ファミリー共有登録完了後に、新たな料金の請求が来たがこれは何の請求でしょうか
状況が良く分かりませんが、オッシーパパさんがファミリー共有の管理者 と言う事で宜しいでしょうか？
その場合、基本的にファミリー共有グループ内で発生する支払いは、全てファミリー共有の管理者であるオッシーパパさんが Apple アカウントに設定している「お支払い方法」から支払われます が、そう言う事ではないのでしょうか？
（それとも、Apple One ファミリープランの利用料金が、重複請求されていると言う事でしょうか？）
購入アイテムを家族と共有する方法 - Apple サポート (日本)
また、「新たな料金の請求」と言うのは、実際に Apple アカウントに設定している「お支払い方法」の明細等に、請求が発生している と言う事でしょうか？ それとも、Apple から Apple One ファミリープランの「請求書」メールが届いた と言う事でしょうか？
前者の場合は、下記リンクの手順で請求内容を確認 して見て下さい。
- 複数の購入項目が、纏めて請求 されている可能性が有ります。
- オッシーパパさんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入 の可能性が無いか確認して下さい。
- 複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払い の可能性が有ります。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
上記リンクの手順で「購入履歴」と「領収書」メールを調べても、請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。
後者の場合、Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません ので、本当に「請求書」メールが届いている場合は、フィッシングメール確定です。
「領収書」メールの場合は、「請求先」の項目に以下の項目が全て記載 されていますでしょうか？
- お支払い方法
- オッシーパパさんの名前（フルネーム）
- 郵便番号
- 住所
- 国（JPN）
また、Apple からの「領収書」メールで、以下の確認ポイントの内 1 つでも違っていれば偽メール ですので、ご注意下さい。
（偽メールの場合は、絶対にメール内のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
- Apple からの「領収書」メールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず「請求先」の項目に、Apple ID の「請求先住所」として登録しているユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
上記の確認ポイントを全てクリアしている場合は、本物の Apple からの「領収書」メールだと考えられますが、Apple One ファミリープランの利用料金が、重複請求されている（Apple から Apple One ファミリープランの「請求書」メールが複数届く）場合は、異なる Apple ID で登録されている可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID（上の画像赤枠部分）」が同じかどうか確認 して下さい。
（「領収書」メールに記載されている「Apple ID」が異なる場合は、下記リンクの手順で不用な方を解約 して下さい）
