見知らぬ請求

ファミリーサブスクリプション1176円(月額)とあるが、身に覚えがなく何の事か分からないので教えて欲しいです

iPhone 14 Pro, iOS 17

投稿日 2024/05/13 05:31

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投稿日 2024/05/14 00:53

デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 されましたでしょうか?


また、かなめかなめ さんがファミリー共有の管理者である場合は、ご家族が登録したサブスクリプションの支払いの可能性が無いか確認 して下さい。


複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払い(サブスクリプションの解約し忘れ等)の可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サインインされている Apple ID と同じかどうかを確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを確認し、不要なサブスクリプションが有る場合は解約 して下さい。

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
  • 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

デジタル署名で本物の Apple からのメールである事を確認出来ているのに、上記の何れにも該当せず、全く身に覚えの無い支払いである場合は、Apple ID の不正利用の可能性 が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2024/05/14 00:53 かなめかなめ への返信

デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 されましたでしょうか?


また、かなめかなめ さんがファミリー共有の管理者である場合は、ご家族が登録したサブスクリプションの支払いの可能性が無いか確認 して下さい。


複数の Apple アカウントをお使いの場合は、別の Apple アカウントでの支払い(サブスクリプションの解約し忘れ等)の可能性が有りますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が、現在サインインされている Apple ID と同じかどうかを確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを確認し、不要なサブスクリプションが有る場合は解約 して下さい。

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
  • 更新日の少なくとも 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

デジタル署名で本物の Apple からのメールである事を確認出来ているのに、上記の何れにも該当せず、全く身に覚えの無い支払いである場合は、Apple ID の不正利用の可能性 が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple ID の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2024/05/13 07:39 かなめかなめ への返信

失礼致します。

ファミリーサブスクリプション1176円(月額)とあるが、

状況が良く分かりませんが、これは Apple から「領収書」メールとして届いた と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、App Store 経由で登録したサブスクリプションの利用料金に、1 円単位の端数は出ない はずですので、フィッシングメールの可能性が高いと思います。


当該の「領収書」メールの「請求先」の項目には、下の画像の様に、かなめかなめ さんが Apple ID に設定している「お支払い方法」、「名前(フルネーム)」、「郵便番号」、「住所」、「国(JPN)」等が記載 されていますでしょうか?

(記載されていない場合は、フィッシングメール確定ですので、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)

また、かなめかなめ さんがお使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura(13.x)以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 して見て下さい。

ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ

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