間違えて盗難処理をしてしまい携帯が使えない
間違えて盗難処理をしてしまい携帯が使えない、解除の方法を教えて下さい
iPhone 13 Pro Max
間違えて盗難処理をしてしまい携帯が使えない、解除の方法を教えて下さい
iPhone 13 Pro Max
Appleから「AppleCare+ 盗難・紛失プラン補償請求の詳細」っていうメールが来てるかと思います。
そこにあるお問い合わせ番号を控えて下記のサイトに入力します
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/login
入力したら名前とか住所とか入力する申請画面になると思います。
そこの1番下に「申請をキャンセルする」みたいなリンクがあると思うので、そこをクリックするとキャンセルできます。
(僕は押したらエラー画面になったんですが、申請キャンセルできてました)
そこまで進めて、もう一度デバイスのアクティベーションを試してみてください。
それでも改善しない場合はAIGのサポートに連絡してみてください。
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/contactus
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.
Appleから「AppleCare+ 盗難・紛失プラン補償請求の詳細」っていうメールが来てるかと思います。
そこにあるお問い合わせ番号を控えて下記のサイトに入力します
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/login
入力したら名前とか住所とか入力する申請画面になると思います。
そこの1番下に「申請をキャンセルする」みたいなリンクがあると思うので、そこをクリックするとキャンセルできます。
(僕は押したらエラー画面になったんですが、申請キャンセルできてました)
そこまで進めて、もう一度デバイスのアクティベーションを試してみてください。
それでも改善しない場合はAIGのサポートに連絡してみてください。
https://www.aigtheftandloss.jp/onlineportal/aig-jpn/applecare/selfservice/contactus
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.
盗難処理って具体的にどんなことをしたのですか?
探すで紛失モードにしたということですか?
もしそうなら、iPhoneの画面をタップしてやればパスコードの入力が促されますので、パスコードを入力してやれば紛失モードを解除できます。ただ、Apple PayはそれぞれのカードでApple IDのパスワードを入力してやらないと使えるようになりません。
iCloud.comの「デバイスを探す」で紛失モードを使用する - Apple サポート (日本)
に紛失モードの解除についても書いてます。
間違えて盗難処理をしてしまい携帯が使えない