海外のiPhoneは日本国内で修理できますか?

海外で購入したiPhone(Apple Careも適用されているし、日本国内モデルと違うモデル)が破損された場合はApple Careで日本日本国内のApple Storeで修理可能ですか可能ですか?全体修理の場合は日本国内モデルに入り帰りますか?

iPhone 13 Pro

投稿日 2023/05/17 18:43

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/05/18 07:52

失礼致します。


下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェアサービスと ADH サービス」の項目に、以下の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェアサービス及び ADH サービスの提供対象の国を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。

AppleCare+利用規約


また、下記リンクの「保証サービスのオプション」の項目の最後に以下(抜粋)の様に記載されていますので、全ての国で共通の修理サービスやオプションが受けられる訳ではなく、余計な出費が発生する可能性が有ります。

(つまり、国によっては修理サービスやオプションを受けられない可能性が有ります)

  • Apple は、保証サービスの提供方法、及び特定のサービスを受けるお客様の Apple 製品の対象性を変更する権利を留保します。
  • サービスは、サービスが依頼された国で使用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、及び対応に掛かる時間は国によって異なる場合が有ります。
  • お客様の Apple 製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料及び手数料をお客様にご負担して頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でのサービスをお求めになる場合、お客様には適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する税金及び諸費用をご負担頂く事になります。
  • 海外でのサービスが利用可能な場合、Apple は Apple 製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の Apple 製品及び部品によって修理または交換する事が有ります。

Apple 製品 1 年限定保証


状況によって対応が変わる可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて確認 するのが確実かと思います。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/05/18 07:52 SANHA への返信

失礼致します。


下記リンクの「4. 対象範囲外」>「4.1 ハードウェアサービスと ADH サービス」の項目に、以下の様に記載されています。

  • Apple は、ハードウェアサービス及び ADH サービスの提供対象の国を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合が有ります。

AppleCare+利用規約


また、下記リンクの「保証サービスのオプション」の項目の最後に以下(抜粋)の様に記載されていますので、全ての国で共通の修理サービスやオプションが受けられる訳ではなく、余計な出費が発生する可能性が有ります。

(つまり、国によっては修理サービスやオプションを受けられない可能性が有ります)

  • Apple は、保証サービスの提供方法、及び特定のサービスを受けるお客様の Apple 製品の対象性を変更する権利を留保します。
  • サービスは、サービスが依頼された国で使用可能なオプションに限定されます。
  • サービスのオプション、部品の在庫、及び対応に掛かる時間は国によって異なる場合が有ります。
  • お客様の Apple 製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料及び手数料をお客様にご負担して頂く場合が有ります。
  • 購入国以外の国でのサービスをお求めになる場合、お客様には適用される全ての輸出入に関する法律及び規制を遵守し、全ての関税、付加価値税、その他の関連する税金及び諸費用をご負担頂く事になります。
  • 海外でのサービスが利用可能な場合、Apple は Apple 製品及び部品を、現地の基準に合致する同等の Apple 製品及び部品によって修理または交換する事が有ります。

Apple 製品 1 年限定保証


状況によって対応が変わる可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせて確認 するのが確実かと思います。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

海外のiPhoneは日本国内で修理できますか?

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。