ヘルスケアAppの共有ができない

chanma314 さん、こんにちは。

すでにご確認済みかと思いますが、以下の記事をご参照ください。

• ヘルスケア App のヘルスケアデータを共有・閲覧する - Apple サポート (日本)
• iPhone のヘルスケアデータの概要 - Apple サポート (日本)

また、次のような詳細内容を記載すると、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

• iPhone 8 から iPhone 11 Pro にヘルスケアのデータを共有する参加依頼の通知は iPhone 11 Pro に届きますか。
• 他社製のセキュリティ App、プロファイル、VPN をお使いですか (VPN (Virtual Private Network) や他社製のソフトウェアを調べてネットワーク接続の問題解決に役立てる／iPhone で構成プロファイルをインストールする／削除する)。

VPN App や構成プロファイルなど、ソフトウェアの種類によっては、その設定や制約が原因で接続に問題が生じることがあります。接続に支障をきたす可能性があるソフトウェアの種類は、以下の通りです。

・ VPN (Virtual Private Network) App

・管理対象の構成プロファイル

・ファイアウォール App

・ウイルス対策 App

・ペアレンタルコントロール App

・コンテンツブロッカー

デバイス上の App を調べて、上記の種類の App や構成プロファイルがインストールされていないか確認してください。

インストール済みのプロファイルは「設定」  ＞「一般」＞「VPNバイス管理」で確認できます。

今後とも、Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。

chanma314 さん、ご返信ありがとうございます。

それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)

どうぞ、よろしくお願いします。