iPhone SE - ホームボタンが反応しません

故障かどうか教えていただきたいです。

iPhoneseを利用しています。先日から何度かホームボタンが全く反応しません。突然使えなくなります。再起動しても改善しません。ホームボタンが使用できないため、ロック解除や他のアプリを開こうとすることもできません。また、最近、設定はしておらず、オフになっているのですが、勝手にAssistiveTouchが出てくるようになりました。（反応している時も突然出てきます。）これは故障でしょうか？どうしてこうなっているのかと、修理に出せば改善するのかを教えていただきたいです。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.