コミュニティでの投票について

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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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サブスクリプションに、ついて教えて欲しい!

サブスクリプションに、間違ってダウンロードしたものが、2つ記されてて、2重に請求されてた、今後、同じテツは、踏みたくないので、アドバイス下さい!

iPhone XS, iOS 16

投稿日 2023/06/21 12:49

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投稿日 2023/06/21 13:12

失礼致します。

サブスクリプションに、間違ってダウンロードしたものが、2つ記されてて、2重に請求されてた、

本来、同一の Apple ID で、全く同じサブスクリプションは重複登録出来ない はずですが、本当に全く同じサブスクリプションが重複登録されていて、二重に請求されているなら、下記リンクの手順で不要なサブスクリプションを解約 して下さい。

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、解約したサブスクリプションの「ご注文番号」と重複請求されていた利用料金の返金を申請 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

返信: 3
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2023/06/21 13:12 文彦291 への返信

失礼致します。

サブスクリプションに、間違ってダウンロードしたものが、2つ記されてて、2重に請求されてた、

本来、同一の Apple ID で、全く同じサブスクリプションは重複登録出来ない はずですが、本当に全く同じサブスクリプションが重複登録されていて、二重に請求されているなら、下記リンクの手順で不要なサブスクリプションを解約 して下さい。

  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、解約したサブスクリプションの「ご注文番号」と重複請求されていた利用料金の返金を申請 して下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2023/06/21 13:10 文彦291 への返信

公式情報

サブスクリプションと購入 - Apple サポート (公式)

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


Apple IDに設定してあるメールアドレスに領収メールが届くので、きちんと確認するのは大前提かな。

フィッシングメールに騙されないことも超重要。


サブスクリプションに、ついて教えて欲しい!

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