通話中に耳に当てたりすると画面が消え、離しても画面がつかない

最近iPhone13に機種変しました。

LINEで通話をしているときに、耳にあてて話していましたが、スピーカーにしたくて画面を見ると真っ暗でした。画面をタッチしてもなにも反応せず、ロックボタンや音量のボタンをいろいろ触ってると画面が出てきました。どういう現象が起きてますか？

（画面のフィルムも新しく貼ってもらって電話の時に反応するところにはかぶさってないです。割れてもないです。）

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.