購入履歴が保留のまま変わらず困ってる
課金したけど購入履歴が保留のまま変わらず、困ってる。PayPayを連携していて残高もある。
ゲーム内ではしっかりと課金できてる
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14 Pro, iOS 16
課金したけど購入履歴が保留のまま変わらず、困ってる。PayPayを連携していて残高もある。
ゲーム内ではしっかりと課金できてる
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14 Pro, iOS 16
失礼致します。
Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。
私もブックストアで購入した書籍が 3 日程「保留」状態でしたが、書籍自体は問題無く読む事が出来ました。
(なので、購入自体は出来ている のではないかと思われます)
「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。
失礼致します。
Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。
私もブックストアで購入した書籍が 3 日程「保留」状態でしたが、書籍自体は問題無く読む事が出来ました。
(なので、購入自体は出来ている のではないかと思われます)
「お支払い方法」等に問題が無い場合、通常は数日以内に「保留」状態が解除されるはずですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。
購入履歴が保留のまま変わらず困ってる