アプリ内購入しようとしたら、PayPay の決済ができなくて「お客様のお支払い方法は拒否されました」と出ます

サブスクリプション、課金アイテム等の支払い時にpaypay残高が不足していた可能性があります。

通常App Storeで購入した場合数日後に支払い処理が実行されるため購入時点で残高があった場合でも実際に支払いが行われる数日後にpaypay残高が不足していた場合今回のようなメッセージが表示されます。

別の支払い方法を追加して一旦paypayを削除するか、Appleサポートに問い合わせを行う必要があります。

>サブスクリプションおよび購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加してくださいと出てきます。

私の場合は3度目の支払いでこの表示が出たことがわかりました。

過去2回分のApple（ iPhone）でのweb決済は完了した状態でしたがPayPay利用履歴には反映されません。

PayPayアプリでクレジット払いを1に残高払いを2に優先設定していても、残高をクレジットでカバーされませんでした。

PayPayオペレーターに問い合わせたところおそらくApple側は残高決済のみということでこの事象が起きたことがわかりました。

PayPayアプリ残高履歴にはエラーが出る前の2回分は合算された金額で失敗の表示になり、2回分それぞれの都度決済額の表示ではないため、見覚えのない引落失敗額の表示でした。

過去2回分が何の支払いの合算額か確認できたので

失敗表示の金額以上を残高チャージをしてしばらくすると、PayPay履歴でその失敗額のの引落が完了してエラー表示は消えました。

今後の対策として

Appleの支払い方法をPayPayにする場合PayPayアプリ残高以下のweb決済額かを確認してからApple（ iPhone）で決済すればPayPay利用履歴にその都度の引落金額が表示されるようです。

同じ事象の方の参考になればと思います。

解決方法を見つけましたので共有しておきます。

これは決済の際残高が不足しており、決済が上手くいってないとかでエラーになってる場合の対処法です(他の場合はやった事ないので解決できるか分かりません、、)

⚠︎︎事前に足りてない残高はPayPayにチャージして置いてください。

①まずApplestoreを開いて右上のアイコンを押して、自分アカウントの画面を開きます。

②つぎにアイコンと名前が1番上に書いてあるのでそれを押してアカウント設定を開きます。

③上から2番目の「お支払い方法を管理」を押して開きます。

④すると恐らくPayPayの画面と同時に何かしら赤い文字で書いてあると思いますが、それは無視でPayPayを押してください。

⑤青文字の他のPayPayアカウントを使用をタップ、その後PayPayログインし治してください。

⑥すると前回の決済の時に足りなかった残高分引き落とされてきちんと決済終了、エラーも治りました。

文章力なくて申し訳ないです誰かの役に立ちますように。

私も同じくこの現象に悩まされたのですが、解決したので私がやった手順を残しておきます。

まず、自分のじゃなくても大丈夫なのでクレジットカードの番号を仮で登録しました。(未支払いが無かったのでクレカからの引き落としはゼロ)

1度Appleのメインである支払い方法にその仮クレカを登録し、その間にPayPayアプリをインストールしなおします(1度アンインストールし、Appleストアから再インストール 決済方法に仮クレカ番号で1度その場をしのぐ)。

PayPayアプリでログインしたら、設定アプリから支払い方法の管理画面に移動します。

そこで仮クレカ番号を削除し、PayPayを再認証しました。

そうしたらお支払い情報を確認〜の赤文字も消え、アプリ課金ができました。

PayPayの残高も足りているのに、連携できずに課金できなかった場合の対処法になるのでこれが完全体とは言えませんが、参考になると嬉しいです😭

PayPayのサポートの人が知らないのはちょっと問題な気もしますが。

https://paypay.ne.jp/guide/apple/

こちらの途中に書かれている「定期的な支払いが発生する場合」「オートチャージの設定が必要」とありますので

Apple Payで使う前に残高を確認するかオートチャージを設定すると良いでしょう。

私も同じ状況でした。

私はPayPayポイントでの支払い方法になります！

↓↓

PayPayアプリを開く

↓

画面下、中央の支払いを押す

↓

PayPay残高を押す

↓

支払い方法を追加する

↓

画面上、PayPayポイントと書かれた所を押す

↓

支払いに使う

↓

保存

で課金ができるようになりました！

他の方法はわかりません。ごめんなさい。

できるようになることを願います！！

この方法を使っても決済できない。という方へ向けて、念の為に必要な金額を見る方法を共有します。

①AppStoreを開き、アカウントのページを開きます。

②購入履歴を開き、赤文字の金額(保留中)になっている金額を確かめる。

もしこの必要な金額がPayPayの残高より高ければ決済は出来ませんので、必要な金額をチャージしましょう！

こちらを参照してください。

App Store や iTunes Store で支払いが拒否された場合 - Apple サポート (日本)

一度支払い情報から削除してもう一度認証したらいけるはずです！(支払ってない分の残高をPayPayにチャージした上で)

PayPayに不足分をチャージしても解決できますか？

PayPayの残高ではなく、PayPayポイントを使おうとしている場合は、PayPayホーム画面の、[使えるポイント]、右上の[設定]、[支払いに使う]を順番に押すと、paypayポイントがどの場面でも常に使われるようになるのでアプリ内購入が可能になります。paypayの残高で購入しようとしている場合は別の理由になると思われます。

失礼します

僕はアプリのダウンロードすら出来ないんですがなぜでしょうか？

あの方と同じエラーなのに。

支払い失敗になっていて怖いです

自分もペイペイ支払いにしててお金も入っているのに決済完了されず課金もインストールもできない状況です

同じくです