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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

アプリ内購入しようとしたら、PayPay の決済ができなくて「お客様のお支払い方法は拒否されました」と出ます

AppleストアでのPayPayエラー

今日アプリに課金しようとしたら

今まで使えていたPayPayの決済ができなくて

お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てきます。それで続けるを押してPayPayを認証し直してもできません。

お支払い方法の確認の所に行くと

サブスクリプションおよび購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加してくださいと出てきます。何か払い忘れてる訳でもないのに出てきます。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2023/07/12 15:56

返信
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投稿日 2024/02/24 06:06

解決方法を見つけましたので共有しておきます。

これは決済の際残高が不足しており、決済が上手くいってないとかでエラーになってる場合の対処法です(他の場合はやった事ないので解決できるか分かりません、、)


⚠︎︎事前に足りてない残高はPayPayにチャージして置いてください。


①まずApplestoreを開いて右上のアイコンを押して、自分アカウントの画面を開きます。

②つぎにアイコンと名前が1番上に書いてあるのでそれを押してアカウント設定を開きます。

③上から2番目の「お支払い方法を管理」を押して開きます。

④すると恐らくPayPayの画面と同時に何かしら赤い文字で書いてあると思いますが、それは無視でPayPayを押してください。

⑤青文字の他のPayPayアカウントを使用をタップ、その後PayPayログインし治してください。


⑥すると前回の決済の時に足りなかった残高分引き落とされてきちんと決済終了、エラーも治りました。


文章力なくて申し訳ないです誰かの役に立ちますように。

返信: 25

2024/06/18 13:22 こぶへい への返信

PayPayの残高ではなく、PayPayポイントを使おうとしている場合は、PayPayホーム画面の、[使えるポイント]、右上の[設定]、[支払いに使う]を順番に押すと、paypayポイントがどの場面でも常に使われるようになるのでアプリ内購入が可能になります。paypayの残高で購入しようとしている場合は別の理由になると思われます。

2024/10/11 00:18 こぶへい への返信

私も同じくこの現象に悩まされたのですが、解決したので私がやった手順を残しておきます。


まず、自分のじゃなくても大丈夫なのでクレジットカードの番号を仮で登録しました。(未支払いが無かったのでクレカからの引き落としはゼロ)


1度Appleのメインである支払い方法にその仮クレカを登録し、その間にPayPayアプリをインストールしなおします(1度アンインストールし、Appleストアから再インストール 決済方法に仮クレカ番号で1度その場をしのぐ)。


PayPayアプリでログインしたら、設定アプリから支払い方法の管理画面に移動します。

そこで仮クレカ番号を削除し、PayPayを再認証しました。


そうしたらお支払い情報を確認〜の赤文字も消え、アプリ課金ができました。


PayPayの残高も足りているのに、連携できずに課金できなかった場合の対処法になるのでこれが完全体とは言えませんが、参考になると嬉しいです😭

2024/08/15 12:09 こぶへい への返信

私も同じ状況でした。

私はPayPayポイントでの支払い方法になります!

↓↓

PayPayアプリを開く

画面下、中央の支払いを押す

PayPay残高を押す

支払い方法を追加する

画面上、PayPayポイントと書かれた所を押す

支払いに使う

保存


で課金ができるようになりました!

他の方法はわかりません。ごめんなさい。

できるようになることを願います!!

2024/09/26 15:12 支払い方法はPayPay への返信

PayPayのサポートの人が知らないのはちょっと問題な気もしますが。

https://paypay.ne.jp/guide/apple/

こちらの途中に書かれている「定期的な支払いが発生する場合」「オートチャージの設定が必要」とありますので

Apple Payで使う前に残高を確認するかオートチャージを設定すると良いでしょう。

2024/11/16 20:32 うやみ への返信

この方法を使っても決済できない。という方へ向けて、念の為に必要な金額を見る方法を共有します。


①AppStoreを開き、アカウントのページを開きます。


②購入履歴を開き、赤文字の金額(保留中)になっている金額を確かめる。


もしこの必要な金額がPayPayの残高より高ければ決済は出来ませんので、必要な金額をチャージしましょう!

アプリ内購入しようとしたら、PayPay の決済ができなくて「お客様のお支払い方法は拒否されました」と出ます

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