アプリ内購入しようとしたら、PayPay の決済ができなくて「お客様のお支払い方法は拒否されました」と出ます

AppleストアでのPayPayエラー

今日アプリに課金しようとしたら

今まで使えていたPayPayの決済ができなくて

お客様のお支払い方法は拒否されましたと出てきます。それで続けるを押してPayPayを認証し直してもできません。

お支払い方法の確認の所に行くと

サブスクリプションおよび購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加してくださいと出てきます。何か払い忘れてる訳でもないのに出てきます。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13, iOS 16

投稿日 2023/07/11 23:56

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投稿日 2024/07/02 17:29

>サブスクリプションおよび購入アイテムの利用停止を防ぐには、お支払い情報を確認するか、新しいお支払い方法を追加してくださいと出てきます。


私の場合は3度目の支払いでこの表示が出たことがわかりました。


過去2回分のApple( iPhone)でのweb決済は完了した状態でしたがPayPay利用履歴には反映されません。


PayPayアプリでクレジット払いを1に残高払いを2に優先設定していても、残高をクレジットでカバーされませんでした。

PayPayオペレーターに問い合わせたところおそらくApple側は残高決済のみということでこの事象が起きたことがわかりました。


PayPayアプリ残高履歴にはエラーが出る前の2回分は合算された金額で失敗の表示になり、2回分それぞれの都度決済額の表示ではないため、見覚えのない引落失敗額の表示でした。

過去2回分が何の支払いの合算額か確認できたので

失敗表示の金額以上を残高チャージをしてしばらくすると、PayPay履歴でその失敗額のの引落が完了してエラー表示は消えました。


今後の対策として

Appleの支払い方法をPayPayにする場合PayPayアプリ残高以下のweb決済額かを確認してからApple( iPhone)で決済すればPayPay利用履歴にその都度の引落金額が表示されるようです。


同じ事象の方の参考になればと思います。

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返信: 25

2024/09/25 20:50 うやみ への返信

あなたのこのコメントのおかげで未払いになっていた分の支払いが解決しました!!!

アプリをダウンロードしないといけない状況だったので本っ当に助かりました!!!!!

とても分かりやすかったです!!

本当にありがとうございました!!!!!!

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アプリ内購入しようとしたら、PayPay の決済ができなくて「お客様のお支払い方法は拒否されました」と出ます

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