「西日本新聞」と「ウェザーニュース」の支払いがずっと続いているが「サブスクリプション」に表示されない為、解約できない
iPhone で定期購読しているものが解約できずにずっと課金されています。どうしたら解約できますか?サブスクには表示されません。西日本新聞とウェザーニュースです。サブスクは携帯代金払いですが、2つはカード払いになっています。
よろしくお願いします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14, iOS 16
iPhone で定期購読しているものが解約できずにずっと課金されています。どうしたら解約できますか?サブスクには表示されません。西日本新聞とウェザーニュースです。サブスクは携帯代金払いですが、2つはカード払いになっています。
よろしくお願いします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14, iOS 16
失礼致します。
サブスクには表示されません。
確認ですが、Apple から 「西日本新聞」と「ウェザーニュース」の「領収書」メール は届いていますでしょうか?
届いている場合は、App Store 経由でサブスクリプションを登録されていますが、サブスクリプションは登録時に使用した Apple ID に紐付けられていますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインしている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。
どうしたら解約できますか?
現在サインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
失礼致します。
サブスクには表示されません。
確認ですが、Apple から 「西日本新聞」と「ウェザーニュース」の「領収書」メール は届いていますでしょうか?
届いている場合は、App Store 経由でサブスクリプションを登録されていますが、サブスクリプションは登録時に使用した Apple ID に紐付けられていますので、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインしている Apple ID が同じかどうかを確認 して見て下さい。
どうしたら解約できますか?
現在サインインしている Apple ID と、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple ID」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
対象サービスをwebで検索後にログインして解約を行う必要があります。
定期購読している(カードで決済されている)のにサブスクリプションに表示されないのは、それぞれのWebサイトで購読の申し込みをしたからでは?
すでに書かれているように、当該Webサイトにログインして解約の手続きをしてください。
「西日本新聞」と「ウェザーニュース」の支払いがずっと続いているが「サブスクリプション」に表示されない為、解約できない