Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

Apple ギフトカード - コードを入力したら使用済と出てきます

Appleギフト券 不正利用?

昨日40000円分のAppleギフト券を自分宛にメールで送られる形式で購入したのですが、コードを入力したら使用済と出てきてしまいます。

この場合は不正利用された可能性が高いでしょうか。

また返金対応はしていただけるのでしょうか。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/07/21 08:25

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投稿日 2023/07/21 21:10

失礼致します。

昨日40000円分のAppleギフト券を自分宛にメールで送られる形式で購入したのですが、

下記リンクのページから、E メールで贈る Apple Gift Card を購入された と言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Card - Apple(日本)

この場合は不正利用された可能性が高いでしょうか。

Apple から直接 E メールで贈る Apple Gift Card を購入された場合は、第三者が介入する余地は殆ど有りません ので、デバイスを乗っ取られ、「里桜22 様から Apple ギフトカードが届きました。」メールの内容を確認及び操作(ギフトカードのコードをコピーや「今すぐ使う」ボタンをクリック等)でもされない限り(しかも、里桜22 さんがギフトカードの金額を Apple アカウントに入金する前に)、その可能性は低いと思います。

コードを入力したら使用済と出てきてしまいます。

ギフトカードのコードを手入力されている場合は、誤って実在し既に使用されているコードを入力してしまった可能性も「0」では有りませんが、コードの入力は、「里桜22 様から Apple ギフトカードが届きました。」メールの「今すぐ使う」ボタンをクリック、またはコードをコピー&ペーストで入力 されていますでしょうか?


下記リンクの「カードが使用済みである」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認 して見て下さい。

  • カードが使用済みだと言うメッセージが表示される場合は、既に引き換え済みである可能性が有ります。
  • お使いの全てのデバイスで App Store または iTunes Store からサインアウトし、サインインし直して下さい。
  • これで、Apple アカウントの残高が更新されます。
  • Apple アカウントの残高の調べ方については、こちらの記事 を参照して下さい。

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)


上記の手順で確認して見ても、ギフトカードの金額が Apple アカウントに入金されていない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、E メールで贈る Apple Gift Card の「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また返金対応はしていただけるのでしょうか。

残念ながら、下記リンクの「5. 追加の制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、少なくとも現金による返金には対応していません。

  • 本ギフトカードは、換金不能で、現金による返金(法律に定める場合を除く)、交換、転売を行う事が出来ず、または本ギフトカードのご購入にはご使用出来ません。

Apple Gift Cardおよびコード、Appleアカウント残高、およびコンテンツコード利用規約

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返信: 2
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2023/07/21 21:10 里桜22 への返信

失礼致します。

昨日40000円分のAppleギフト券を自分宛にメールで送られる形式で購入したのですが、

下記リンクのページから、E メールで贈る Apple Gift Card を購入された と言う事で宜しいでしょうか?

Apple Gift Card - Apple(日本)

この場合は不正利用された可能性が高いでしょうか。

Apple から直接 E メールで贈る Apple Gift Card を購入された場合は、第三者が介入する余地は殆ど有りません ので、デバイスを乗っ取られ、「里桜22 様から Apple ギフトカードが届きました。」メールの内容を確認及び操作(ギフトカードのコードをコピーや「今すぐ使う」ボタンをクリック等)でもされない限り(しかも、里桜22 さんがギフトカードの金額を Apple アカウントに入金する前に)、その可能性は低いと思います。

コードを入力したら使用済と出てきてしまいます。

ギフトカードのコードを手入力されている場合は、誤って実在し既に使用されているコードを入力してしまった可能性も「0」では有りませんが、コードの入力は、「里桜22 様から Apple ギフトカードが届きました。」メールの「今すぐ使う」ボタンをクリック、またはコードをコピー&ペーストで入力 されていますでしょうか?


下記リンクの「カードが使用済みである」の項目に、以下の様に記載されていますので、確認 して見て下さい。

  • カードが使用済みだと言うメッセージが表示される場合は、既に引き換え済みである可能性が有ります。
  • お使いの全てのデバイスで App Store または iTunes Store からサインアウトし、サインインし直して下さい。
  • これで、Apple アカウントの残高が更新されます。
  • Apple アカウントの残高の調べ方については、こちらの記事 を参照して下さい。

Apple Gift Card や App Store & iTunes ギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)


上記の手順で確認して見ても、ギフトカードの金額が Apple アカウントに入金されていない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、E メールで贈る Apple Gift Card の「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また返金対応はしていただけるのでしょうか。

残念ながら、下記リンクの「5. 追加の制限」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、少なくとも現金による返金には対応していません。

  • 本ギフトカードは、換金不能で、現金による返金(法律に定める場合を除く)、交換、転売を行う事が出来ず、または本ギフトカードのご購入にはご使用出来ません。

Apple Gift Cardおよびコード、Appleアカウント残高、およびコンテンツコード利用規約

Apple ギフトカード - コードを入力したら使用済と出てきます

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