Apple Account - Apple Gift Cardが使用済みになっていると言われた

失礼致します。

原因は何が考えられますか。

ご友人にコードを伝えたとの事ですが、どの様にして伝えられた のでしょうか？

【 可能性 1 】

Chatooo823 さんがご友人に Apple Gift Card のコードを伝えた際、或いはご友人が伝えられた Apple Gift Card のコードを入力する際に、誤って既に使用済みの実在するコードを伝えたか、誤入力した 可能性。

• 伝えたコード、或いは入力したコードに誤り（アルファベットを数字に、または数字をアルファベットに間違い）が無いか確認。
• 購入した Apple Gift Card 自体をご友人に送り、コードをカメラで読み込んで貰う。
• Apple Gift Card - Apple（日本） のページで、E メールで贈る Apple Gift Card を購入して、ご友人にプレゼントする。

【 可能性 2 】

Apple Gift Card から Apple Account に入金（チャージ）しても、Apple Account の残高に反映されない事が稀に有りますが、入金（チャージ）した金額が Apple Account の残高に反映されない為、ご友人が複数回コードを入力した 可能性。

• ご友人に、App Store または iTunes Store から一旦サインアウトし、サインインし直してから Apple Account の残高を再び確認して貰う。
• ご友人に、Apple Gift Card から Apple Account に入金（チャージ）したタイミングで、未払いやサブスクリプション等の支払いに使用された可能性が無いか、購入履歴を確認 して貰って下さい。

Apple Accountの残高を確認する - Apple サポート (日本)

上記の何れにも該当しない場合は、お金の絡む話ですので、以下の物を用意した上で Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、事情を伝えて下さい。

（下記リンク（上）の「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

• Apple Gift Card の表面と裏面の全体が写っている画像。
• Apple Gift Card ご購入時のレシート（購入日が印字されている物）。
• Apple Gift Card の「シリアル番号」（下記リンク（下）の「問題が解決しない場合」＞「シリアル番号を確認する」の項目を参照）。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

Apple Gift Card、App Storeカード、またはApp Store & iTunesギフトカードを使えない場合 - Apple サポート (日本)