アップルサポートを利用し復旧手続きをしたが、Apple ID を復旧できません

idを復旧できません．アップルサポートを利用し復旧手続きをしましたが，既定の日数が来ても返事がありません．もう4〜5回これをやっています．解決方法はあるのでしょうか？

新製品のiPadを設定する際，パスワードを間違えてしまい，pw凍結，アカウント再設定となってしまいました．手順に従い手続きをし，時間を要するので待機という案内だったので待ちましたが，既定の日数がたっても返事がありません．アップルサポート（webや電話），直営店で手続き等同じことを4〜5回トライしましたが，それぞれ期日を過ぎても返事が来ないままです．解決方法はあるのでしょうか．

＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.