AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

applewatch ペアリングが不可能な状態

Applewatchを購入後、会社のiPhoneとペアリングをしてその後AppleWatchを紛失してしまいました。

Applewatchが見つかったのは3年後で、その時には当時の企業は退職しております。

そのApplewatchを私用のiPhoneとペアリングしようと思ったところ、AppleIDの入力を求められ、

おそらく会社のiphoneのAppleIDなので不明かつ勝手に入力していいものかと悩んでおります。


この状態から新しい私用のiPhoneにペアリングしなおすこと、または完全にApplewatchを初期化する方法はありますでしょうか。


宜しくお願い致します。

Apple Watch SE

投稿日 2023/07/28 15:59

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/07/28 16:12

購入証明書をアップルに提示してアクティベーションロックを解除してもらう。


公式情報

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

おまけ

Apple Watch のアクティベーションロックについて - Apple サポート (日本)


返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/07/28 16:12 k728f への返信

購入証明書をアップルに提示してアクティベーションロックを解除してもらう。


公式情報

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

おまけ

Apple Watch のアクティベーションロックについて - Apple サポート (日本)


2023/07/28 16:42 xy への返信

ありがとうございます。

素早い返信かつ間違いない方法の提示に大変感謝しております。

ネットで注文したものなので、その点も証明になるかもしれないため早速そのやり方で公式サイトにて

サポートを仰ぎたいと思います。

結果はそのあとにご報告させていただきます。

ありがとうございました。

2023/08/03 13:40 k728f への返信

その後、Appleに電話をして本人確認に必要な購入証明書や配達状況の確認のメールを再送してもらい、その確認番号をAppleサポートに伝えたところ、数時間後にアクティベーションを解除していただけました。

長時間のやり取りになりましたが、無事に再使用できるようになって大変満足しております。

この度は私の問題への親切な対応ありがとうございました。

applewatch ペアリングが不可能な状態

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。