Apple アカウントの残高で App 内課金の支払いができない
ブルーアーカイブこのゲーム内商品を購入できません、アカウント残高使えない
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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失礼致します。
App 内課金の支払いが出来ない際に、何らかの エラーメッセージ が表示されませんでしょうか？
（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）
もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポートに連絡（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、Robben さんが Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」は、Apple アカウントの残高だけ なのでしょうか？ それとも、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」に、何らかのエラーが発生していて使用出来ない為、Apple アカウントに入金を行なったが、支払いを行う事が出来ない と言う事でしょうか？
前者の場合で以下に該当する場合は、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な（支払い可能な）クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか？
- サブスクリプションに登録している場合。
- ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
- 未払い残高が有る場合。
Apple ID からお支払い方法を削除できない場合 - Apple サポート (日本)
後者の場合は、まず発生している問題を解決しないと、Apple アカウントに入金等を行なっても、支払いを行う事は出来ません ので、お使いのカード会社やキャリア等に問い合わせて、以下の様な問題を解決する必要が有ります。
- カードの有効期限が切れている。
- 引き落とし先になっている口座の残高不足。
- 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。