先月半ばくらいからプレビュー再生ができない曲が日に日に増えています

先程Appleサポートより連絡がありました。

デモ機を使って、私と同じ環境下で試したところ、全く同じ症状が見られたとの事です。

曲がアップロードされているサーバとのリンクが上手くとれていない様に感じられます。

まだ推測の域ですが、アプリもしくはサーバー側のバグフィックスとなると思われます。

というわけでして、改善までにはかなり日数がかかりそうな感触です。

サポートに問い合わせてから、やがて一月が経とうとしております。

先週一度、進捗状況を問い合わせてみました。

同じ様な問い合わせが複数あったみたいでして、アメリカの方に報告してあるそうです。

現状、日本のサポートチームからは離れてしまっていて、アメリカからの返答待ちの様です。

アップデータもしくは解決方法が将来的に周知されるそうです。

サポートの方からは、「必ず直します」と心強いお言葉を頂いておりますが、長引きそうです。

Windowsでも同じ症状が出ていると言うことは、報告はしてありますが、

今後提示されるであろうアップデータもしくは解決策がWindowsでも適応するかどうかは私にはわからないです。

もう待つことしかできません。ゴメンナサイ。

Specialist_TMさん、お気に掛けて下さって有難うございます。

先程Appleサポートに相談致しました。

やはり前例の無い特殊な状況のようでして、エンジニアと相談するとの事で一旦保留となりました。

一週間か二週間か、はたまた、未解決のままとなるか現時点ではわかりませんが、

進展ありましたら、改めて報告させて頂きます。

一先ず吉報を待ちたいと思います。

ご回答有難うございます。

トラブル・シューティングに関しましては、一通り目を通しております。

ある特定の日から全てのプレビュー再生が出来なくなったのであれば、システムやアプリを疑うのですが、

発売日やアーティストに関係なく再生できる曲とできない曲があることが、

原因の特定・究明を複雑怪奇にしております(アルバムやEPの場合は全曲)。

まるで曲のフォーマットが違うのかと思える感じです。

良かったです。Windows版ではどうか分からなかったので。

10月に入った頃から、トップ10に入っていたAdoやKing-gnuなどがプレビューできる様になり、

少しずつでしたが現時点では、7月半ば頃から聞いてみたいと思っていた曲・アルバムは全て

再生できる様になっております。

Appleのサポート・技術の方々に心より感謝申し上げます。