Apple Music年間購入したのに毎月請求が来る

サブスクリプションでApple Musicを年間購入したのに、docomoからiTunes1080円で毎月請求が来ます。この二重請求はどうしたら解除できますか?

iPhone SE, iOS 16

投稿日 2023/08/16 19:41

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投稿日 2023/08/16 20:12

失礼致します。


Apple から 年払いと月払いの、2 つのサブスクリプション利用料金の「領収書」メールが届いている と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、同一の Apple IDで同一のサブスクリプションは重複登録出来ないはずですが、別々の Apple ID で Apple Music を登録 されている可能性が有りますので、2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が同じかどうか確認 して見て下さい。

2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、不要な方のサブスクリプション(月払い)の「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインして、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

返信: 2
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2023/08/16 20:12 れい192 への返信

失礼致します。


Apple から 年払いと月払いの、2 つのサブスクリプション利用料金の「領収書」メールが届いている と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、同一の Apple IDで同一のサブスクリプションは重複登録出来ないはずですが、別々の Apple ID で Apple Music を登録 されている可能性が有りますので、2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」が同じかどうか確認 して見て下さい。

2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」が異なる場合は、不要な方のサブスクリプション(月払い)の「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインして、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

  • 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
  • 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。

Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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