iCloud ストレージを解約したいが Apple ID がわからない

前にのアイホンで使ってたiiCloudpストレージを解除したいがidがわからない

2台もちで一台にする為データーを移行したが、両方にiCloudストレージを50GP入れていた為 移行した方のアイホンが上書きされ、iCloudストレージが解約できなくなった

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2023/08/19 19:54

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投稿日 2023/08/20 17:33

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、前の iPhone と現在お使いの iPhone では、別々の Apple ID を使用 されていたのでしょうか? また、実際にミラクル256 さんが Apple ID に設定されている「お支払い方法」に、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金が、重複して請求されている のでしょうか?


その場合、毎月 Apple から、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金の「領収書」メールが 2 通届いているかと思いますが、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID が同じかどうか確認 して下さい。

「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID が異なる場合は、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID と異なる方の Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で重複している iCloud+ ストレージプラン(50 GB)を解約 して下さい。

(ストレージ容量が変わる(50 GB > 無料の 5 GB)タイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


もし、解約する方の iCloud+ ストレージに、必要なデータが保存されている場合は、解約する前に下記リンクの手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー して置いて下さい。

iCloud に保存している情報をアーカイブまたはコピーする - Apple サポート (日本)


 また、Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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2023/08/20 17:33 ミラクル256 への返信

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、前の iPhone と現在お使いの iPhone では、別々の Apple ID を使用 されていたのでしょうか? また、実際にミラクル256 さんが Apple ID に設定されている「お支払い方法」に、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金が、重複して請求されている のでしょうか?


その場合、毎月 Apple から、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金の「領収書」メールが 2 通届いているかと思いますが、「領収書」メールに記載されている「Apple ID(下の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID が同じかどうか確認 して下さい。

「領収書」メールに記載されている「Apple ID(上の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID が異なる場合は、現在 iCloud のサインインに使用されている Apple ID と異なる方の Apple ID でサインインし直してから、下記リンクの手順で重複している iCloud+ ストレージプラン(50 GB)を解約 して下さい。

(ストレージ容量が変わる(50 GB > 無料の 5 GB)タイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります)

iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)


もし、解約する方の iCloud+ ストレージに、必要なデータが保存されている場合は、解約する前に下記リンクの手順で iCloud に保存しているデータをアーカイブまたはコピー して置いて下さい。

iCloud に保存している情報をアーカイブまたはコピーする - Apple サポート (日本)


 また、Apple ID(「領収書」メールに記載されている「Apple ID」)のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

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