MacBook Airの不具合？について

MacBook Air M1,2020を使用しています。バージョンはVentura 13.5.1です。

症状としては、

1. スクショした写真がどこにも保存されていない
2. 新規フォルダが作成できない
3. Finderの「Desktop」と「Documents」という項目が開けない

こんな感じです。

1.について

スクショした写真を右クリックして「Finderで開く」を押しても何の反応もありません。唯一保存できる方法としては、「プレビューで開く」を押すと保存できるのですが、手間がかかります。学校の授業でよくスクショをするので困ります。

2.について

デスクトップ上で新規フォルダを作成しようとすると、エラーが出ます。

「操作を完了できません。予期しないエラーが起きました（エラーコード-8072）。」

3.について

FinderでDesktop・Documentsを開こうとするとどちらもエラーが出ます。

「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」

「”Documents”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」

2回ほどAppleの方に電話で問い合わせをしていて、その際におすすめされたユーザー移行や初期化、First Aid、OSの再インストール、もちろん再起動も何度かしています。ですが直りませんでした。

ユーザー移行をした際、移行をした直後は直ったのですがすぐに復活してしまいました。

ユーザー移行と初期化に関しましては、Timemachine・移行アシスタントを使用してデータ移行を行いました。

バックアップはSSDにTimemachineを使用してこまめに取っています。

個人でも使いますが学校で週に2回使用するのでかなり不便です。

何か解決方法があればご回答いただけると幸いです。