MacBook Airの不具合?について
MacBook Air M1,2020を使用しています。バージョンはVentura 13.5.1です。
症状としては、
- スクショした写真がどこにも保存されていない
- 新規フォルダが作成できない
- Finderの「Desktop」と「Documents」という項目が開けない
こんな感じです。
1.について
スクショした写真を右クリックして「Finderで開く」を押しても何の反応もありません。唯一保存できる方法としては、「プレビューで開く」を押すと保存できるのですが、手間がかかります。学校の授業でよくスクショをするので困ります。
2.について
デスクトップ上で新規フォルダを作成しようとすると、エラーが出ます。
「操作を完了できません。予期しないエラーが起きました(エラーコード-8072)。」
3.について
FinderでDesktop・Documentsを開こうとするとどちらもエラーが出ます。
「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」
「”Documents”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」
2回ほどAppleの方に電話で問い合わせをしていて、その際におすすめされたユーザー移行や初期化、First Aid、OSの再インストール、もちろん再起動も何度かしています。ですが直りませんでした。
ユーザー移行をした際、移行をした直後は直ったのですがすぐに復活してしまいました。
ユーザー移行と初期化に関しましては、Timemachine・移行アシスタントを使用してデータ移行を行いました。
バックアップはSSDにTimemachineを使用してこまめに取っています。
個人でも使いますが学校で週に2回使用するのでかなり不便です。
何か解決方法があればご回答いただけると幸いです。
MacBook Air 13″