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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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MacBook Airの不具合?について

MacBook Air M1,2020を使用しています。バージョンはVentura 13.5.1です。


症状としては、

  1. スクショした写真がどこにも保存されていない
  2. 新規フォルダが作成できない
  3. Finderの「Desktop」と「Documents」という項目が開けない

こんな感じです。


1.について

スクショした写真を右クリックして「Finderで開く」を押しても何の反応もありません。唯一保存できる方法としては、「プレビューで開く」を押すと保存できるのですが、手間がかかります。学校の授業でよくスクショをするので困ります。


2.について

デスクトップ上で新規フォルダを作成しようとすると、エラーが出ます。

「操作を完了できません。予期しないエラーが起きました(エラーコード-8072)。」


3.について

FinderでDesktop・Documentsを開こうとするとどちらもエラーが出ます。

「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」

「”Documents”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」



2回ほどAppleの方に電話で問い合わせをしていて、その際におすすめされたユーザー移行や初期化、First Aid、OSの再インストール、もちろん再起動も何度かしています。ですが直りませんでした。

ユーザー移行をした際、移行をした直後は直ったのですがすぐに復活してしまいました。

ユーザー移行と初期化に関しましては、Timemachine・移行アシスタントを使用してデータ移行を行いました。


バックアップはSSDにTimemachineを使用してこまめに取っています。


個人でも使いますが学校で週に2回使用するのでかなり不便です。

何か解決方法があればご回答いただけると幸いです。

MacBook Air 13″

投稿日 2023/09/01 17:59

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/09/01 18:14

iCloud Driveにあった「デスクトップ」と「書類」のフォルダを削除しませんでしたか?

もし削除した記憶があればそれが原因です。不具合ではありません。


復旧は、iCloud Driveの設定で”デスクトップ”フォルダと”書類”フォルダを同期する設定をオフにした後、新しいユーザを作成してそちらに移行してしまうのが一番簡単かと思います。

類似の質問

返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/09/01 18:14 smuuu_s2 への返信

iCloud Driveにあった「デスクトップ」と「書類」のフォルダを削除しませんでしたか?

もし削除した記憶があればそれが原因です。不具合ではありません。


復旧は、iCloud Driveの設定で”デスクトップ”フォルダと”書類”フォルダを同期する設定をオフにした後、新しいユーザを作成してそちらに移行してしまうのが一番簡単かと思います。

MacBook Airの不具合?について

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