みどり101 作成者

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身に覚えの無いゲーム課金について

ゲームのアンティークハントで、今年の6月から身に覚えの無い課金がされています

不正請求への対応方法を教えてください

投稿日 2023/09/05 01:02

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投稿日 2023/09/05 01:14

参考

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)

App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

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Apple com billからの不正請求私のクレジットカードの請求にapple com bill から29,999円の請求がありました。何じゃこれ?と思い、ネットで調べるとapple idでログインして明細を確認できるらしかったので、ログインして見たら、購入履歴はありませんとなりました。おっと、これは不正利用と思いappleサポートに電話して調べてもらったら、「不正利用と思われます。appleがクレジットカード会社に請求しているが、appleの返金ポリシーは60日以内なので返金できません。」とのこと。今クレジットカード会社に相談しているところではありますが、購入の記録もないのに勝手に請求して、60日たったから返金しませんってことのようだが、そうだとしたら、呆れる。返金ポリシーもへったくれもないんじゃない？そういうことだとすると、そんな勝手許されないでしょう。まだ調査中ですが、事実が明らかになれば、徹底的に不正とは戦おうかなぁ、と思います。
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2023/09/05 01:14 みどり101 への返信

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