iPhone14の外カメラが割れてしまった

カメラが割れてしまい、修理に出したいがアップルへの予約は必要でしょうか。また、アップルケアに入っているのですが、お金はかかるのか。対応は修理か機種交換になるのかを知りたいです。

iPhone SE, iOS 15

投稿日 2023/09/05 04:04

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投稿日 2023/09/07 04:54

失礼致します。

カメラが割れてしまい、修理に出したいがアップルへの予約は必要でしょうか。

予約が必要なのは、Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダに「持ち込み修理」を行う場合 ですが、「持ち込み修理」と「配送修理」のどちらをお希望なのでしょうか?

アップルケアに入っているのですが、お金はかかるのか。

事故や過失等に因る損傷の修理の場合、例え AppleCare+ に加入されていても、有償での修理サービス となります。


AppleCare+ に加入されていて、損傷が iPhone 14 の背面カメラのみの場合は、修理サービス料金 が掛かります。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

対応は修理か機種交換になるのかを知りたいです。

おそらく、カメラユニットの交換 になるかと思います。


もし、本体交換をご希望の場合、AppleCare+ に加入されているなら、「エクスプレス交換サービス」を利用して、ヤマト運輸がお届けする交換機と引き換えに損傷した iPhone 14 を渡す事で、iPhone が手元に無くなる時間を最小限にする 事が出来ます。

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

返信: 1
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2023/09/07 04:54 悠180 への返信

失礼致します。

カメラが割れてしまい、修理に出したいがアップルへの予約は必要でしょうか。

予約が必要なのは、Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダに「持ち込み修理」を行う場合 ですが、「持ち込み修理」と「配送修理」のどちらをお希望なのでしょうか?

アップルケアに入っているのですが、お金はかかるのか。

事故や過失等に因る損傷の修理の場合、例え AppleCare+ に加入されていても、有償での修理サービス となります。


AppleCare+ に加入されていて、損傷が iPhone 14 の背面カメラのみの場合は、修理サービス料金 が掛かります。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

対応は修理か機種交換になるのかを知りたいです。

おそらく、カメラユニットの交換 になるかと思います。


もし、本体交換をご希望の場合、AppleCare+ に加入されているなら、「エクスプレス交換サービス」を利用して、ヤマト運輸がお届けする交換機と引き換えに損傷した iPhone 14 を渡す事で、iPhone が手元に無くなる時間を最小限にする 事が出来ます。

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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