Magic Keyboardの指紋認証が反応しない、、、直し方を知りたい。

Mac で Touch ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)

上記方法は全て試し、解決しなかったです、、、

使用しているのはiMac。

何か良い方法がないでしょうか、、、

iMac 24″, 13.5

投稿日 2023/09/06 23:53

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類似の質問

touch idが使えなくなりました。 MacBook Pro 2017を使用してます。Mac OSはVentura13.6です。 touch idが使えなくなり困ってます。新たに指紋を登録しいようとしても「失敗しました」と表示され、再度試みても同様の表示がされて登録できません。 SMCをリセットしても、症状は変わらずで、不便で困ってます。ちなみに指紋認証だけ使用できない状況ですが、タッチバーは問題なく動作してます。アドバイスをいただけないでしょうか。
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macOS 14.2.1 にアップデート後、Magic Keyboard で Touch ID が機能しない Sonoma 14.2.1 にアップデート後、Magic KeyboardでTouch IDが機能しない。システム設定からも再設定できない。システム設定＞Touch IDとパスワード、よりTouch IDを再設定しようとするが、「指紋を追加」をクリック後下記エラーメッセージが表示され、あたかもMagic KeyboardがTouch IDに対応していないかのようなエラーで、その後「キャンセル」をクリックすると、「指紋を追加」さえ表示されなくなる。 Magic Keyboardの物理的不具合も疑われるが、タイミングがOSのアップデート直後であること、アップデート前は問題なくTouch IDが機能していたため、まずはOSアップデートによる不具合を疑っている。 Mac で Touch ID が機能しない場合 - Apple サポート (日本)は既に確認済み、対処法も実行済み。同様の不具合に直面した方、どのように問題解決に至ったか共有頂けると助かります。＊　タイトルを短縮しました。　Apple Inc.
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Touch ID搭載Magic KeyboardのTouch IDが反応しなくなった MacBook Pro 14インチ(2021) で、Appleシリコン搭載Macモデル用Touch ID搭載Magic Keyboardを使用しています。 MacOS Ventura に VUP して以来、Magic Keyboard の Touch ID が反応しなくなりました。 Bluetooth で再接続してみても変わりませんでした。普段は、MacBook Pro をクラムシェルで使用しているので、TouchIDでの認証ができず、不便な状態です。 macOSの問題か、Magic Keyboard が壊れたのか？認識されるために、なにか試せることは無いでしょうか。
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返信: 2

dult 作成者

レベル 1

5 ポイント

2023/09/10 20:59 はにへの返信

指紋認証のみ反応しないと言った状況です。

追加の指紋を追加しようにもそれすらできません、、、

アップルに相談したところキーボード自体の故障だと言われました。

保証外期間になってしまったので自費で修理に出すしか方法がないようです、、、、

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はに

レベル 9

77,969 ポイント

2023/09/07 00:45 dult への返信

反応しないって具体的にはどういうことですか？

システム設定＞Touch IDとパスコードでTouch IDはありますか？

もしなければ、magic keyboardのTouch IDが使えない機種ということでは？

Touch IDがあるなら、指紋認証を設定できませんか？

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