AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iMacでパスワード入力が出来ない

iMac2011を使用しています。電源を入れた後、パスワードをキーボードから入力しようとしたら、入力出来ませんでした。有線のキーボードを購入して、繋げても、ドライバ等の認識がされていないので、入力が出来ませんでした。

どなたか、解決する方法を教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

iMac 21.5″, macOS 10.13

投稿日 2023/09/10 18:25

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/09/10 22:26

はに様ありがとうございます。

電源スイッチを押す。ジャーンと鳴る。

リンゴマークとその下に横バーが出て、最後まで行きます。

パスワード入力画面が出ます。


ここまでは、普通に行くのです。

問題は、ここから先が、キーボードを叩いても反応しないのです。


右上のキーボードアイコンは出ますが、マウスは左上に出ますが、動かず反応せず、何も出来ない状態です。

右上は、英字、キーボードアイコン、時間の表示が出ています。

時計は、動いてきます。


Bluetoothが効かないという感じでしょうか。

類似の質問

返信: 25
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/09/10 22:26 はに への返信

はに様ありがとうございます。

電源スイッチを押す。ジャーンと鳴る。

リンゴマークとその下に横バーが出て、最後まで行きます。

パスワード入力画面が出ます。


ここまでは、普通に行くのです。

問題は、ここから先が、キーボードを叩いても反応しないのです。


右上のキーボードアイコンは出ますが、マウスは左上に出ますが、動かず反応せず、何も出来ない状態です。

右上は、英字、キーボードアイコン、時間の表示が出ています。

時計は、動いてきます。


Bluetoothが効かないという感じでしょうか。

2023/09/10 22:07 たたくん への返信

キーボードから入力できないって、具体的にはどういうことですか?

もし本当にmacが起動時、キーボードを認識できないなら、起動しないのですが、、、(真っ黒の画面にキーボードのアイコンが点滅するだけになります)

パスワード入力画面までいくということなら、キーボードの接続は生きてるのではないかと思うのですが。

キー配列が正しく設定されてないために、正しいパスワードを入力できないという可能性は?

もしそうなら、パスワード入力画面の右上にキーボードアイコンが出てれば、それをクリックしてキー配列を変更できます。それで正しいキー配列(英数入力のキー配列)にすればログインできますが。

2023/09/10 21:59 Gin_tonic への返信

落雷の時は、電源は入っていました。スリープモードでした。

明け方、落雷があって、朝、立ち上げようとしたら、電源が落ちてたので、電源スイッチをオンにしたら、パスワード画面から入力が出来ない状態となりました。

ここ数ヶ月、特に、ネットを見ている最中に突然電源が落ちるということがあり、そろそろかなぁ、新しいMacかなぁと、考えていた所です。

できれば、今のMacは動く状態で、新しいMacを購入して、乗り換えを考えていたのですが。

オシャカという事ですね。

2023/09/10 23:12 はに への返信

はに様

ありがとうございます。

自宅に記念に保管してある、大福MacとiMacDVのマウス(大分古いですね)で試して見ましたが、ダメでした。保管は、マウスのみです。キーボードは有りません。

明日、Windowsのマウスを何とか調達して、確認して見ます。

皆さん、遅くまで、ご意見いただきありがとうございました。

明日また、再挑戦します。明日の仕事が早いので、大変申し訳ありませんが、今日はここまでとさせて下さい。

明日、Windowsマウスで試して見た後、ご報告させて頂きます。

ありがとうございました

2023/09/11 20:27 たたくん への返信

お世話になります。

Windowsマウスを繋げて見ましたが、反応無しでした。どのUSBポートもダメでした。

マウスの裏側の赤い赤外線?も光っていないようです。

ただ、DVDライターLDR-PVB8U3MS Vは、どのUSBポートでも、電源が来ているようで、イジェクトボタンで開ける事ができます。

マウスとキーボードのみ、反応無しでした。

もし、これ以上何か対応があれば、ご教示下さい。


方向としては、10年以上前のMacなので、次のMacを考えたいと思います。

色々とありがとうございました。


2023/09/10 20:59 たたくん への返信

やすどんさんのおっしゃる通り、製品説明にもドライバーなしで大丈夫とありますね…USBポートを変えてみても変わらないでしょうか。

SMCリセットや セーフモードでは 起動できそうでしょうか


Mac の SMC をリセットする - Apple サポート (日本)

Macをセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)


2023/09/11 20:40 たたくん への返信

あと足掻いてみるとしたらsmcリセットがあります。

マウスやキーボード繋いでも電源も供給されてないように見えるのに、dvdドライブは動くということだと、smcリセットで改善する可能性がちょっとあるかもしれないと思います。

Mac の SMC をリセットする - Apple サポート (日本)


2023/09/10 20:20 Gin_tonic への返信

ご返信ありがとうございます。

ご指摘の通り、電源を入れる前に差しましたが、入力出来ませんでした。

有線のキーボードは、新しく購入したもので、エレコムTk FCP096です。

まだ、キーボード設定してない物なので、認識されて無いようです。

2023/09/10 21:07 やすどん への返信

ありがとうございます。ドライバ無しでいいタイプなのですね。

キーボードを、他のUSBに差して見ましたが、入力出来ませんでした。


昨日、当方では、強い雷があり、特に、家電では壊れた事は無いので、影響は無かったとは思ってますが、もしかしたらMacに影響が何かあったのかも知れません。

2023/09/10 21:34 たたくん への返信

ありがとうございます。

リセット、セーフモード、両方とも試しましたが、変わらずです。

外付けのタイムマシンが認識されているポートに付け替えましたが、ダメでした。

キーボードを認識してくれなければ、パスワード入力画面から先には進め無い状態です。

2023/09/10 21:43 たたくん への返信

落雷があった時は 電源は入れていなかったということでしょうか。雷の後に入力できなくなったのなら、少なからずその影響があったのかも。修理に出すしかないと思いますが、古いモデルなのでAppleではなく、非正規の修理屋さんに頼むしかないかも。

iMacでパスワード入力が出来ない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。