共有アルバムの動画が正方形に切り取られる、写真が茶色くなって元の写真が見れない

共有アルバムに入れた動画が何本か勝手に正方形に切り取られ、画質も目に見えてわかるほどに悪くなっていました。

また、共有アルバムに入れた写真が何枚か一面茶色の正方形の写真になり、元の写真が見れなくなってしまいました。

毎度写真を入れるたびに確認しているのでしっかりアルバムに入れられていたはずです。茶色になってしまった写真は元がどの写真なのかがわからないし、動画もとても見にくいです。共有アルバムにしか入れてないので他で見ることができません。。

直すにはどうしたらいいですか？

1度共有アルバムをオフにして、再度オンにしたことはあります。