WindowsPCに写真取り込みが出来ない

iPhone 14 Pro Max使ってます。WindowsのPCで、エクスプローラーから今まで写真転送していたのですが、突然出来なくなってしまいました。

「Apple iPhone」という項目は出るのですが、中身を見ると、「このフォルダーは空です。」と出てしまう状態です。前は、「Internal Storage」という感じのが出で、更に入ると、写真フォルダが現れて、写真を取り込めたのですが出来なくなりました。ケーブルが悪いかと思って交換しても改善せず、別のWindowsPCでやってみても同じです。端末からPCの再起動をしても出来ません。Windows PCは、全部11です。接続の権限許可が、iPhone上で出たので許可もしています。何故でしょうか。対処法が分かる方いますでしょうか。よろしくお願いいたします。

iPhone 14 Pro Max

投稿日 2023/09/27 04:09

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Specialist_SS

コミュニティスペシャリスト

投稿日 2023/09/29 10:41

sagataku さん、こんにちは。

Windows パソコンに読み込む

写真を Windows パソコンに読み込むには、デバイスを Windows パソコンに接続して、Windows フォト App を使います。

1. Windows パソコンの iTunes を最新バージョンにアップデートします。Windows パソコンに写真を読み込むには、iTunes 12.5.1 以降が必要です。

2. iPhone または iPad を USB ケーブルで Windows パソコンに接続します。

3. 画面の案内に従って適宜、iOS デバイスまたは iPadOS デバイスのロックをパスコードを使って解除します。

4. iOS デバイスや iPadOS デバイスに「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、「信頼」または「許可」をタップして先に進みます。

その後、Microsoft の Web サイトにアクセスして、Windows 10 または Windows 11 で Windows のフォト App に写真を読み込む方法を確認してください。

今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様からの情報を募集しています。

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