クイックスタートできない
ソフトウェアアップデートで止まって動かない
iPhone 11 Pro
Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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ソフトウェアアップデートで止まって動かない
iPhone 11 Pro
一旦データの移行は置いておいて、新しいデバイスのセットアップを終わらせてみて下さい。
何も移行せずに、「こんにちは」の画面からどんどん進んでいきます。
(ソフトウェアアップデートやFaceID、ApplePay 、iCloudのサインインなど全部「あとで」や「スキップ」などで飛ばして問題ありません)
ホーム画面の所まで進めたらソフトウェアアップデートを行います。
iPhone や iPad をアップデートする - Apple サポート (日本)
その後、再度新しいデバイスとして初期化を行い古いiPhoneから移行してみてください。
iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)
一旦データの移行は置いておいて、新しいデバイスのセットアップを終わらせてみて下さい。
何も移行せずに、「こんにちは」の画面からどんどん進んでいきます。
(ソフトウェアアップデートやFaceID、ApplePay 、iCloudのサインインなど全部「あとで」や「スキップ」などで飛ばして問題ありません)
ホーム画面の所まで進めたらソフトウェアアップデートを行います。
iPhone や iPad をアップデートする - Apple サポート (日本)
その後、再度新しいデバイスとして初期化を行い古いiPhoneから移行してみてください。
iPhone、iPad、iPod touch を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) 方法 - Apple サポート (日本)
クイックスタートできない