ケースを付けていたのにiPadのリンゴマークに傷が付いていた

mavis81 さん、こんにちは。

関連する情報として、Apple 製品のお手入れ方法や iPad の取り扱いに関する重要な情報をご参照ください。

iPad を清掃するには、ケーブル類をすべて取り外して、iPad の電源を切ってください (スリープ／スリープ解除ボタンを長押しすると、スライダが画面に表示されるので、スライドさせて電源を切ります)。糸くずの出ない柔らかい布を少し水で湿らせて使います。開口部に湿気が入り込まないように注意してください。iPad のお手入れに、ガラスクリーナー、家庭用洗剤、エアダスター、スプレー式の液体クリーナー、溶剤、アンモニア、研磨剤、過酸化水素を含む洗剤は使わないでください。iPad の画面には、油分をはじくコーティングが施されています。iPad の画面に付いた指の脂は、糸くずの出ない柔らかい布で拭き取ってください。コーティングによる皮脂汚れ防止の効果は、通常の使用条件下でも時間が経てば次第に薄れてきます。研磨剤などで画面をこするとさらに効果が薄れ、細かい傷が付くおそれがあります。

清掃。 土や砂、インク、化粧品、石鹸、洗剤、酸や酸性の食品、ローションなど、汚れや損傷の原因となる物質にiPadが触れたときは、ただちにiPadを清掃してください。清掃するには:

・すべてのケーブルを取り外してから、以下のいずれかの操作を行ってiPadの電源を切ります:

・ホームボタンのあるiPadの場合: トップボタンをスライダが表示されるまで押さえたままにしてから、スライダをドラッグします。

・その他のiPadのモデルの場合: トップボタンといずれかの音量ボタンを、スライダが表示されるまで同時に押さえたままにしてから、上部のスライダをドラッグします。

・すべてのモデル: 「設定」  ＞「一般」＞「システム終了」と選択してから、スライダをドラッグします。

・レンズ用クロスなど、柔らかくけば立たない布を少し湿らせて使用してください。

・開口部に液体が入らないように注意してください。

・清掃用品やエアダスターは使用しないでください。

iPadの前面はガラス製で、指紋が目立ちにくい疎油性（はつ油）コーティングが施されています。このコーティングは普通に使用していても次第に摩耗していきます。清掃用品や研磨剤を使用すると、コーティングの劣化を早め、ガラスに細かい傷が付くおそれがあります。

今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いします。